Educator: Guest Experience & Product Education

lululemon; Ciudad de México; Presencial; MXN 120.000 - 180.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

lululemon busca un Educator para brindar una experiencia de cliente de primer nivel en sus tiendas de Ciudad de México. El rol implica educar sobre productos, interactuar con huéspedes y apoyar operaciones de tienda para mantener un entorno de lujo.

El candidato debe ser capaz de trabajar en horarios flexibles y viajar según sea necesario, con énfasis en servicio al cliente y trabajo en equipo en un entorno dinámico.

Formación

• Debe estar legalmente autorizado para trabajar en el país en el que se encuentra la tienda.
• Debe tener 18 años de edad o más.
• Debe tener prueba del derecho al trabajo y evidencia relacionada con requisitos locales (EMEA)
• Debe tener la capacidad de viajar a la tienda asignada con medios propios.

Responsabilidades

• Experiencia del huésped: interactuar para garantizar una gran experiencia y valorar el tiempo del huésped.
• Proporcionar educación técnica sobre el producto y explicar el valor y beneficio.
• Facilitar una experiencia omnicanal fluida (compra en línea/recogida en tienda, ventas por teléfono, envío desde tienda)
• Moverse dinámicamente por el piso para interactuar con los huéspedes y atender sus necesidades.
• Recibir retroalimentación de los huéspedes y colaborar con la dirección para tomar acciones correctivas.
• Contribuir a un ambiente de equipo inclusivo y colaborar con el equipo para una experiencia óptima.
• Realizar presentaciones de productos y reabastecer artículos siguiendo estándares.
• Usar tecnología de la tienda para respaldar operaciones y brindar experiencias positivas.
• Mantener la limpieza para un entorno de lujo y cumplir políticas de seguridad.

Conocimientos

Inclusión y diversidad

Integridad/Honestidad

Experiencia del huésped

Personal Responsibility

Autoconciencia

Colaboración y trabajo en equipo

Entusiasmo

Educación

Diploma de escuela secundaria

Descripción del empleo

lululemon busca un Educator para brindar una experiencia de cliente de primer nivel en sus tiendas de Ciudad de México. El rol implica educar sobre productos, interactuar con huéspedes y apoyar operaciones de tienda para mantener un entorno de lujo.

El candidato debe ser capaz de trabajar en horarios flexibles y viajar según sea necesario, con énfasis en servicio al cliente y trabajo en equipo en un entorno dinámico.