Key Leader: Guest Experience & Store Operations

lululemon; Solidaridad; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

lululemon busca un líder clave para unirse al equipo de tienda, responsable de guiar a Educators, elevar la experiencia de huéspedes y supervisar las operaciones del piso minorista.

El rol implica analizar métricas para priorizar tareas, abrir/cerrar la tienda, gestionar inventario y promover un ambiente de lujo. Se valorará experiencia en liderazgo y servicio al cliente, con disponibilidad horaria.

Qualifications

• Debe estar autorizado para trabajar en el país.
• Edad 18 años o más.
• Capacidad de viajar a la tienda asignada.
• Disponibilidad para horarios flexibles.
• Disposición a moverse por la tienda durante el turno.

Responsibilities

• Apoyar aprendizaje y desarrollo de los miembros del equipo mediante feedback, coaching y mentoría.
• Proporcionar reconocimiento y documentación de desempeño para el crecimiento profesional.
• Desarrollar y difundir conocimiento de la empresa a través de canales adecuados.
• Liderar en piso de ventas planificando cobertura y mostrando eficiencia operativa.
• Garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes y respaldar transacciones y servicios omnicanal.
• Interactuar con huéspedes para entender sus necesidades y ofrecer soluciones de compra.
• Mantener políticas de seguridad y cumplir con procedimientos.
• Gestionar apertura y cierre de la tienda y la presentación de productos.

Skills

Liderazgo

Comunicación

Colaboración

Experiencia del huésped

Toma de decisiones

Integridad

Education

Diploma de escuela secundaria

Licenciatura o equivalente

Job description

lululemon busca un líder clave para unirse al equipo de tienda, responsable de guiar a Educators, elevar la experiencia de huéspedes y supervisar las operaciones del piso minorista.

El rol implica analizar métricas para priorizar tareas, abrir/cerrar la tienda, gestionar inventario y promover un ambiente de lujo. Se valorará experiencia en liderazgo y servicio al cliente, con disponibilidad horaria.