Técnico de Soporte Informático Avanzado

Placements24; Mexicali; Híbrido; MXN 223.000 - 391.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico

Seguro dental

Seguro visión

Modalidad híbrida

Formación continua

Descripción de la vacante

Placements24 busca un Técnico de Soporte Informático Avanzado para Mexicali, Baja California. Proporcionarás soporte presencial y remoto, mantendrás la infraestructura y actuarás como referente para incidencias complejas, afectando positivamente la continuidad operativa.

El candidato ideal tiene experiencia en redes, Windows, macOS y Linux, con habilidades de diagnóstico y capacidad para trabajar en equipo y de forma independiente. Modalidad híbrida y desarrollo profesional en TI.

Formación

• Formación técnica en Informática, Redes o campo relacionado; certificaciones como CompTIA A+, Network+ o CCNA son una ventaja.
• Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico informático o administración de sistemas.
• Conocimiento de Windows, macOS y experiencia con Linux.
• Conocimiento de redes TCP/IP, DNS, DHCP y VPN.
• Habilidades de resolución de problemas y diagnóstico.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo; buenas comunicaciones.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico de segundo y tercer nivel para hardware, software y sistemas de red.
• Diagnosticar y resolver incidencias técnicas complejas de manera eficiente y efectiva.
• Instalar, configurar y mantener equipos informáticos, periféricos y aplicaciones.
• Gestionar y monitorizar la infraestructura de red, asegurando su rendimiento y seguridad.
• Documentar procedimientos, soluciones y bases de conocimiento para el equipo de soporte.
• Colaborar con proveedores externos para la resolución de problemas técnicos avanzados.

Conocimientos

Soporte técnico

Redes TCP/IP

Windows/macOS

Diagnóstico de hardware

Educación

Formación técnica en Informática o Redes

Herramientas

Linux

VPN

DNS

Descripción del empleo

Nuestro cliente busca un hábil Técnico de Soporte Informático Avanzado para unirse a su equipo en Mexicali, Baja California . Este rol es crucial para mantener la infraestructura tecnológica de la empresa, resolver incidencias complejas de hardware y software, y asegurar la continuidad operativa. El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en soporte técnico, conocimientos de redes y sistemas operativos, y excelentes habilidades de diagnóstico. Trabajarás en un entorno dinámico, brindando asistencia tanto presencial como remota, y serás un punto de escalada para problemas técnicos. Esta es una oportunidad ideal para profesionales de TI que disfrutan resolviendo desafíos técnicos y contribuyen a un entorno tecnológico eficiente y seguro.

Responsabilidades Clave

• Proporcionar soporte técnico de segundo y tercer nivel para hardware, software y sistemas de red.
• Diagnosticar y resolver incidencias técnicas complejas de manera eficiente y efectiva.
• Instalar, configurar y mantener equipos informáticos, periféricos y aplicaciones.
• Gestionar y monitorizar la infraestructura de red, asegurando su rendimiento y seguridad.
• Documentar procedimientos, soluciones y bases de conocimiento para el equipo de soporte.
• Colaborar con proveedores externos para la resolución de problemas técnicos avanzados.

Requisitos

• Formación técnica en Informática, Redes o campo relacionado; certificaciones como CompTIA A+, Network+ o CCNA son una ventaja.
• Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico informático o administración de sistemas.
• Conocimiento profundo de sistemas operativos Windows y macOS, y experiencia con Linux.
• Sólida comprensión de redes TCP/IP, DNS, DHCP y VPN.
• Habilidades probadas de resolución de problemas y diagnóstico de hardware/software.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo, con excelentes habilidades de comunicación.

Beneficios

• Salario competitivo y oportunidades de desarrollo profesional en TI.
• Paquete completo de beneficios, incluyendo seguro médico, dental y de visión.
• Modalidad de trabajo híbrida que combina la flexibilidad con la asistencia presencial cuando sea necesario.
• Entorno de trabajo dinámico con acceso a tecnología actualizada.
• Formación continua y certificación apoyada por la empresa.