Soporte Técnico TI (Monterrey)

EctoTec; Monterrey; Híbrido; MXN 122.000 - 146.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Modalidad híbrida

Desarrollo profesional

Ambiente de trabajo

Proyectos tecnológicos

Descripción de la vacante

En EctoTec buscamos personas con vocación de servicio y pasión por la tecnología para integrarse a nuestro equipo como Soporte Técnico TI. Ofrecemos modalidad híbrida y la posibilidad de brindar soporte presencial en eventos cuando la operación lo requiera, con la empresa ubicada en Monterrey, N.L.

Se valora experiencia brindando soporte técnico, conocimientos en hardware, software, sistemas operativos y Office, así como una actitud orientada al usuario.

Formación

• Carrera técnica o licenciatura en TI, informática o afín.
• Experiencia brindando soporte técnico a usuarios.
• Conocimientos en hardware, software, sistemas operativos y paquetería Office.
• Disponibilidad para atender eventos y brindar soporte presencial cuando sea necesario.

Responsabilidades

• Atención y seguimiento a reportes de colaboradores.
• Soporte técnico de primer nivel a usuarios.
• Levantamiento y control de inventario de equipos tecnológicos.
• Atención de incidencias en salones y aulas.
• Apoyo técnico durante eventos institucionales.
• Soporte en unidades externas cuando sea requerido.

Conocimientos

Soporte técnico

Atención al cliente

Hardware

Software

Sistemas operativos

Office

Educación

Carrera en TI

Descripción del empleo

En EctoTec buscamos personas con vocación de servicio y pasión por la tecnología para integrarse a nuestro equipo como Soporte Técnico TI.

Modalidad Híbrida, con disponibilidad para brindar soporte presencial en eventos o cuando la operación lo requiera (la empresa se encuentra en Monterrey, N.L.).

• Atención y seguimiento a reportes de colaboradores.
• Soporte técnico de primer nivel a usuarios.
• Levantamiento y control de inventario de equipos tecnológicos.
• Atención de incidencias en salones y aulas.
• Apoyo técnico durante eventos institucionales.
• Soporte en unidades externas (USP, UVA o UFU) cuando sea requerido.
• Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín.
• Experiencia brindando soporte técnico a usuarios.
• Conocimientos en hardware, software, sistemas operativos y paquetería Office.
• Experiencia en instalación, configuración y diagnóstico de equipos de cómputo.
• Excelente actitud de servicio, comunicación y orientación al usuario.
• Disponibilidad para atender eventos y brindar soporte presencial cuando sea necesario.

Competencias

• Atención al cliente.
• Trabajo en equipo.
• Sentido de urgencia.

Sueldo de $12,000 libres mensuales.

Esquema híbrido (solo candidatos que residan en Monterrey y alrededores).

Desarrollo profesional.

Excelente ambiente de trabajo.

Participación en proyectos tecnológicos.