Ingeniero Soporte & Nodos Monterrey

Inetum; Monterrey; Presencial; MXN 200.880 - 312.480; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación continua

Seguro de Vida

Prestaciones superiores a la ley

Oportunidades de proyectos internos e

Descripción de la vacante

Inetum busca personal para atención a usuarios y soporte de infraestructura en Monterrey. Se requiere experiencia en diagnóstico de equipos, cajeros bancarios y redes, con disponibilidad para turnos y reporte de incidencias.

Se ofrece formación continua, prestaciones superiores y oportunidad de trabajar en proyectos internacionales dentro de una empresa con presencia global.

Formación

• Soporte técnico a usuarios, enfocado en ofimática y banca.
• Diagnóstico y reparación de equipos informáticos e infraestructura.
• Conocimientos de redes y cableado estructurado.

Responsabilidades

• Atención a usuarios de banca.
• Diagnóstico de equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
• Documentación de fallas, diagnóstico y soluciones.
• Resolución de tickets.
• Reporte de asistencia y gastos.
• Solicitud de refacciones y control de partes.
• Cumplimiento de niveles de servicio.
• Instalación y control de equipos de respaldo.

Conocimientos

Soporte técnico

Infraestructura

Diagnóstico

Cajeros bancarios

Cableado estructurado

Educación

Ingeniería en TI

Licenciatura afín

Herramientas

Blancco

Herramientas de diagnóstico

Descripción del empleo

Descripción de la empresa

Inetum es un grupo internacional de consultoría digital ágil. En la era post-transformación digital, nuestro propósito es permitir que cada una de las más de 27,000 personas que forman parte de nuestro equipo se renueve continuamente, viviendo de forma positiva su propio flow digital.

Con presencia en 26 países, promovemos trayectorias profesionales flexibles, innovación local y un equilibrio saludable entre la vida personal y profesional. Además, Inetum ha sido reconocida como Top Employer, certificación que avala nuestro compromiso con el bienestar, el desarrollo profesional y la excelencia en la gestión del talento.

Compromiso con la igualdad

En Inetum, promovemos un entorno de trabajo inclusivo y equitativo. Se tendrán en cuenta todos los candidatos, independientemente de su género, identidad, orientación sexual, edad, origen étnico, discapacidad u otras condiciones. Las decisiones de contratación se basan únicamente en las habilidades, competencias y valores alineados con nuestra cultura organizativa.

Nota De Transparencia

En nuestro proceso de selección utilizamos herramientas de inteligencia artificial para realizar un prefiltrado de perfiles. Estas herramientas se emplean únicamente como apoyo para el análisis y no toman decisiones de contratación, las cuales siempre son validadas por nuestro equipo de reclutamiento.

Descripción del empleo

• Atención a usuarios de banca
• Diagnóstico de equipos de cómputo, impresoras, multifuncionales, monitores mouses, teclados, desktop, laptop, periféricos
• Documentación de fallas, diagnóstico y soluciones
• Resolución de tickets
• Reporte de asistencia
• Reporte y comprobación de gastos.
• Solicitud de partes y refacciones.
• Cumplimiento de niveles de servicio.
• Retorno de partes y refacciones.
• Instalación y control de equipos de respaldo.
• Jornada de lunes a domingo, 8hrs diarias, con 1 día de descanso.

Disponibilidad Para Rolar Turnos

turno 1, de lunes a sábado de 9:00 a 18:00 hrs, descansa el domingo.

turno 2, de domingo a viernes de 11:00 a 20:00 hrs, descansa el sábado.

Formación Académica: ingeniería en TI; Sistemas, electrónica o Licenciatura afin.

Áreas de Experiencia: Soporte técnico e infraestructura

Atención a sucursales bancarias y cajeros bajo demanda

Requisitos

• Soporte técnico a usuarios en ofimática.
• Carga de imagen de sistemas operativos a equipos de computo
• Blanqueo de discos duros (Blancco)
• Diagnóstico y reparación de equipos: impresoras lexmark, plusteck, biométricos, pin pad, mac,
• laptop, desktop, monitor, teclados, etc.
• Experiencia en cajeros bancarios, diagnostico.
• Conocimientos de cableado estructurado (cobre, categoría 6 en adelante)
• Cambio de Rosetas, jack, conector rj45, tendido de cable.
• Dominio de sistemas operativos, instalación y configuración.
• Conocimiento de la operación de herramientas para: pruebas de nodos, ponchado de cables.
• Preferentemente con auto.

Información adicional

Lo que ofrecemos

• Programas de formación continua y certificaciones.
• Acceso a plataformas de aprendizaje y desarrollo profesional.
• Cultura de innovación y colaboración.
• Programas de bienestar físico y emocional.
• Oportunidades de crecimiento en proyectos internacionales.
• Reconocimiento y recompensas por desempeño.
• Sueldo base
• Prestaciones superiores a las de la ley
• Seguro de vida
• Esquema 100% nómina