Soporte Técnico IT - Help Desk y Mantenimiento

NUTRYPOLLO; Aguascalientes; Presencial; MXN 89.000 - 156.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Nutrypoyo requiere 3 auxiliares para el departamento de sistemas a cargo de un proyecto de aproximadamente 2 o 3 meses. Brindarán asistencia técnica oportuna a los usuarios, resolviendo fallas para mantener la productividad de la empresa.

Las tareas incluirán diagnóstico y solución de fallas, mantenimiento de equipos, gestión de incidencias mediante tickets y instalaciones de equipos y redes locales para los usuarios.

Formación

• Paciencia y empatía para tratar con usuarios con poca experiencia tecnológica.
• Buena comunicación verbal y escrita.
• Resolución de problemas bajo presión.
• Indispensable contar con Excel intermedio y saber consultar SQL Server.

Responsabilidades

• Diagnóstico y solución: resolver fallas de hardware y software.
• Mantenimiento: realizar mantenimiento preventivo y correctivo en equipos de cómputo.
• Gestión de incidencias: registrar y hacer seguimiento a reportes mediante herramientas de mesa de ayuda.
• Instalación: configurar equipos nuevos, redes locales y programas para los usuarios.

Conocimientos

Paciencia y empatía

Buena comunicación

Resolución de problemas

Excel intermedio

SQL Server

Herramientas

AnyDesk

TeamViewer

Descripción del empleo

Nutrypoyo requiere 3 auxiliares para el departamento de sistemas a cargo de un proyecto de aproximadamente 2 o 3 meses. Brindarán asistencia técnica oportuna a los usuarios, resolviendo fallas para mantener la productividad de la empresa.

Las tareas incluirán diagnóstico y solución de fallas, mantenimiento de equipos, gestión de incidencias mediante tickets y instalaciones de equipos y redes locales para los usuarios.