Técnico en Informática Jr.

Match Consulting; Ciudad de México; Presencial; MXN 167.400 - 223.200; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa especializada en informática busca un Técnico en informática para proporcionar soporte técnico y mantenimiento a los sistemas de la organización. Se requiere título técnico o universitario en Informática, con mínima de 1-2 años de experiencia en soporte. El candidato ideal debe tener conocimientos en sistemas operativos Windows, macOS y Linux, así como en redes TCP/IP. Se busca una persona con excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio al cliente.

Formación

• Mínimo 1-2 años de experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda.
• Conocimientos en redes TCP/IP, suites de oficina, y hardware de PC.
• Excelente capacidad de comunicación y habilidades de resolución de problemas.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios.
• Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
• Monitorear el rendimiento de la red y resolver problemas de conectividad.

Conocimientos

Soporte Técnico

Mantenimiento de Sistemas

Gestión de Redes

Instalación y Configuración

Documentación

Educación

Título técnico o universitario en Informática, Sistemas o campo relacionado

Herramientas

Windows

macOS

Linux

Descripción del empleo

Empresa especializada en su ramo se encuentra en busqueda de un Técnico en informática, responsable de mantener y proporcionar soporte técnico a los sistemas informáticos, redes, hardware y software de la organización.

• Soporte Técnico: Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios (remoto y en persona) para problemas relacionados con hardware, software, redes e impresoras.
• Mantenimiento de Sistemas: Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, servidores y periféricos.
• Gestión de Redes: Monitorear el rendimiento de la red, resolver problemas de conectividad y asistir en la configuración de equipos de red (routers, switches, puntos de acceso).
• Instalación y Configuración: Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos, aplicaciones y nuevos equipos de hardware.
• Inventario: Mantener un inventario preciso del hardware y software de la empresa.
• Seguridad: Asistir en la implementación de políticas de seguridad informática, incluyendo la gestión de antivirus y copias de seguridad.
• Documentación: Documentar procedimientos de soporte, guías de usuario y registros de incidentes

Título técnico o universitario en Informática, Sistemas o campo relacionado

Mínimo 1-2 años de experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda.

Sistemas operativos (Windows, macOS, Linux), redes TCP/IP, suites de oficina, y hardware de PC.

Excelente capacidad de comunicación, habilidades de resolución de problemas, y orientación al servicio al cliente.