Auxiliar departamento de sistemas

NUTRYPOLLO; Aguascalientes; Presencial; MXN 89.000 - 156.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Nutrypoyo requiere 3 auxiliares para el departamento de sistemas a cargo de un proyecto de aproximadamente 2 o 3 meses. Brindarán asistencia técnica oportuna a los usuarios, resolviendo fallas para mantener la productividad de la empresa.

Las tareas incluirán diagnóstico y solución de fallas, mantenimiento de equipos, gestión de incidencias mediante tickets y instalaciones de equipos y redes locales para los usuarios.

Formación

• Paciencia y empatía para tratar con usuarios con poca experiencia tecnológica.
• Buena comunicación verbal y escrita.
• Resolución de problemas bajo presión.
• Indispensable contar con Excel intermedio y saber consultar SQL Server.

Responsabilidades

• Diagnóstico y solución: resolver fallas de hardware y software.
• Mantenimiento: realizar mantenimiento preventivo y correctivo en equipos de cómputo.
• Gestión de incidencias: registrar y hacer seguimiento a reportes mediante herramientas de mesa de ayuda.
• Instalación: configurar equipos nuevos, redes locales y programas para los usuarios.

Conocimientos

Paciencia y empatía

Buena comunicación

Resolución de problemas

Excel intermedio

SQL Server

Herramientas

AnyDesk

TeamViewer

Descripción del empleo

Empresa Nutrypoyo solicita 3 auxiliares para el departamento de sistemas por proyecto de aproximadamente 2 o 3 meses.

Objetivo del puesto:

Brindar asistencia técnica oportuna a los usuarios, resolviendo fallas informáticas de manera eficiente para mantener la productividad de la empresa.

Responsabilidades principales:

• Diagnóstico y solución: Resolver fallas de hardware (equipos, impresoras, periféricos) y software (sistemas operativos y aplicaciones)
• Mantenimiento: Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en equipos de cómputo.
• Gestión de incidencias: Registrar y dar seguimiento a los reportes mediante herramientas de mesa de ayuda (help desk o ticketing).
• Instalación: Configurar equipos nuevos, redes locales y programas para los usuarios.

Requisitos técnicos

• Sistemas operativos: Dominio de Windows, macOS o Linux.
• Hardware: Conocimiento de componentes de PC (memoria RAM, discos, tarjetas madre)
• Redes básicas: Configuración de routers, impresoras en red y conexión a internet.
• Herramientas: Uso de software de acceso remoto (AnyDesk, TeamViewer).

Habilidades:

• Paciencia y empatía para tratar con usuarios que tienen poca experiencia tecnológica.
• Buena comunicación verbal y escrita.
• Resolución de problemas bajo presión.
• Indispensable contar con Excel intermedio y saber consultar SQL Server