Soporte técnico

AXIAN; Álvaro Obregón; Vor Ort; MXN 179.000 - 201.000; Vollzeit

Zusammenfassung

AXIAN busca un Ing. de Soporte Técnico para cubrir dos bases en el sur y otras ubicaciones, con disponibilidad para viajar entre San Ángel y Reforma. Requiere Titulación en Ingeniería de Sistemas/Computación y experiencia en soporte de segundo nivel, instalación en Windows, Linux y Mac OS, y manejo de ServiceNow.

Se valoran conocimientos en Office 365 y antivirus, habilidades de atención al usuario y responsabilidad. Sueldo neto de 16,000 a 18,000 MXN al mes, con jornada presencial.

Qualifikationen

• Ing. en Sistemas, Computación o carrera afín. Titulado.
• 2–3 años de experiencia en soporte técnico de 2do nivel.
• Conocimientos en instalación de software y herramientas de ticketing (ServiceNow).

Aufgaben

• Brindar soporte técnico de 2do nivel en sitio, telefónica o chat.
• Instalar programas en Windows, Linux y Mac OS.
• Gestionar incidencias con ServiceNow y mantener antivirus actualizado.
• Garantizar la atención de usuarios con alta calidad y eficiencia.

Kenntnisse

Soporte técnico

Atención al usuario

Responsabilidad

Ausbildung

Ing. Sistemas/Computación

Tools

Windows

Linux

Mac OS

ServiceNow

Office 365

Antivirus

Jobbeschreibung

Ing. Soporte Técnico

Escolaridad: Ing. Sistemas, Computación o carrera afin. (Titulado)

Zona de trabajo: 2 ing. estarán de base en el sur por San Angel, cerca de plaza Loreto, con disponibilidad de ir a reforma y los otros 2 por reforma centro con disponibilidad de ir ocasionalmente a plaza carso y Satélite.

Experiencia de 2-3 años en:

• soporte técnico a ler y 2do. nivel en sitio, telefónica o chat para service desk
• Instalación de programas en Windows, Linux y Mac OS
• conocimientos en servicie Now o alguna herramienta de tickets
• Nociones básicas de funcionamiento de antivirus.
• Paqueteria de office 365 (Outlook, Microsoft Teams, Word, Excel)

Habilidades blandas:

• Alto nivel de responsabilidad
• Calidad en atención a usuarios
• Valores Ética, honestidad

Sueldo: 16,000 a 18,000 netos