Soporte Técnico

Tornillos Bahers; Tlalnepantla; Presencial; MXN 123.000 - 145.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

Estabilidad laboral

Bono de puntualidad

Descripción de la vacante

Tornillos Bahers busca técnico de soporte para cubrir atención a usuarios, presencial y remota, y realizar mantenimiento de equipos de cómputo, instalación, configuración y actualización de software y hardware.

Se solicita Ingeniería o Licenciatura en Sistemas o afín, experiencia de 6 meses a 2 años, conocimientos de redes, Windows y Excel. Sueldo base entre 11,000 y 13,000 MXN, prestaciones de ley y estabilidad laboral. Horario de lunes a viernes 09:00 a 18:00 y sábados 09:00 a 15:00.

Formación

• Experiencia de 6 meses a 2 años en soporte técnico.
• Conocimientos en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
• Conocimientos básicos de redes, hardware y software; Windows.
• Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a usuarios de manera presencial y remota.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.
• Instalación, configuración y actualización de software y hardware.
• Diagnóstico y solución de fallas en equipos de cómputo.
• Configuración y soporte de redes, impresoras, laptops, televisores y equipos periféricos.
• Administración y seguimiento de incidencias técnicas.
• Apoyo en la implementación y mantenimiento de sistemas administrativos.
• Configuración de equipos y cuentas de usuario.
• Respaldo y gestión de información cuando sea requerido.
• Apoyo en procesos de automatización y manejo de información en Excel.
• Importación, exportación y análisis básico de datos.

Conocimientos

Soporte técnico

Atención al usuario

Diagnosticar problemas

Gestión de incidencias

Educación

Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín

Herramientas

Windows

Excel

MS Office

Descripción del empleo

Descripción

FUNCIONES

• Brindar soporte técnico a usuarios de manera presencial y remota.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.
• Instalación, configuración y actualización de software y hardware.
• Diagnóstico y solución de fallas en equipos de cómputo.
• Configuración y soporte de redes, impresoras, laptops, televisores y equipos periféricos.
• Administración y seguimiento de incidencias técnicas.
• Apoyo en la implementación y mantenimiento de sistemas administrativos.
• Configuración de equipos y cuentas de usuario.
• Respaldo y gestión de información cuando sea requerido.
• Apoyo en procesos de automatización y manejo de información en Excel.
• Importación, exportación y análisis básico de datos.

RESPONSABILIDADES

• Brindar soporte técnico a usuarios de manera presencial y remota.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.
• Instalación, configuración y actualización de software y hardware.
• Diagnóstico y solución de fallas en equipos de cómputo.
• Configuración y soporte de redes, impresoras, laptops, televisores y equipos periféricos.
• Administración y seguimiento de incidencias técnicas.
• Apoyo en la implementación y mantenimiento de sistemas administrativos.
• Configuración de equipos y cuentas de usuario.
• Respaldo y gestión de información cuando sea requerido.
• Apoyo en procesos de automatización y manejo de información en Excel.
• Importación, exportación y análisis básico de datos.

REQUISITOS

• Escolaridad: Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín (concluida, trunca o recién egresado).
• Experiencia mínima de 6 meses a 2 años en soporte técnico
• Conocimientos en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
• Conocimientos básicos de redes, hardware y software.
• Manejo de sistemas operativos Windows.
• Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel.
• Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.
• Facilidad para brindar atención y soporte a usuarios.

BENEFICIOS

• Sueldo base de $11,000 a $13,000
• Prestaciones de ley.
• Estabilidad laboral.
• Bono de puntualidad

Horario: de Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 y sábado de 09:00 a 15:00.