Ingeniero de Soporte Técnico 2° Nivel – Service Desk

AXIAN; Álvaro Obregón; Sur place; MXN 179 000 - 201 000; Plein temps

Résumé du poste

AXIAN busca un Ing. de Soporte Técnico para cubrir dos bases en el sur y otras ubicaciones, con disponibilidad para viajar entre San Ángel y Reforma. Requiere Titulación en Ingeniería de Sistemas/Computación y experiencia en soporte de segundo nivel, instalación en Windows, Linux y Mac OS, y manejo de ServiceNow.

Se valoran conocimientos en Office 365 y antivirus, habilidades de atención al usuario y responsabilidad. Sueldo neto de 16,000 a 18,000 MXN al mes, con jornada presencial.

Qualifications

• Ing. en Sistemas, Computación o carrera afín. Titulado.
• 2–3 años de experiencia en soporte técnico de 2do nivel.
• Conocimientos en instalación de software y herramientas de ticketing (ServiceNow).

Responsabilités

• Brindar soporte técnico de 2do nivel en sitio, telefónica o chat.
• Instalar programas en Windows, Linux y Mac OS.
• Gestionar incidencias con ServiceNow y mantener antivirus actualizado.
• Garantizar la atención de usuarios con alta calidad y eficiencia.

Connaissances

Soporte técnico

Atención al usuario

Responsabilidad

Formation

Ing. Sistemas/Computación

Outils

Windows

Linux

Mac OS

ServiceNow

Office 365

Antivirus

Description du poste

AXIAN busca un Ing. de Soporte Técnico para cubrir dos bases en el sur y otras ubicaciones, con disponibilidad para viajar entre San Ángel y Reforma. Requiere Titulación en Ingeniería de Sistemas/Computación y experiencia en soporte de segundo nivel, instalación en Windows, Linux y Mac OS, y manejo de ServiceNow.

Se valoran conocimientos en Office 365 y antivirus, habilidades de atención al usuario y responsabilidad. Sueldo neto de 16,000 a 18,000 MXN al mes, con jornada presencial.