Ing. Soporte técnico

AXIAN; Ciudad de México; On-site; MXN 203,000 - 243,000; Full time

Job summary

AXIAN busca un técnico de soporte para brindar atención en sitio y preparar equipos en volumen mediante imágenes o clonación. Se requieren 2 años de experiencia en soporte, instalación de software en Windows y Mac OS, y conocimientos básicos de redes. Se valora experiencia con ServiceNow u otras herramientas de tickets y habilidades de atención al usuario.

El rol exige disponibilidad para turnos y buena presentación; salario de 20,000 MXN netos mensuales.

Qualifications

• Se solicita educación en Ingeniería relacionada con sistemas
• Se exige experiencia mínima de 2 años en soporte técnico
• Conocimientos en redes a nivel básico
• Conocimientos en instalación de software en Windows y Mac OS
• Deseable manejo de ServiceNow u otras herramientas de tickets

Responsibilities

• Ofrecera soporte técnico en sitio (nivel 1 y 2)
• Preparación de equipos en volumen utilizando imágenes o software de clonación
• Instalación de programas en Windows y Mac OS
• Manejo básico de redes y resolución de incidencias
• Gestión de incidencias con herramientas de tickets y documentación

Skills

Atención al usuario

Responsabilidad

Ética

Honestidad

Conocimientos básicos de redes

Comunicación

Education

Ingeniería en Sistemas

Tools

ServiceNow

Herramientas de tickets

Job description

SOPORTE TÉCNICO

Escolaridad: Ing. Sistemas, Computación o carrera afín.

Sexo: Indistinto

Zona de trabajo: Periférico Sur- Delegación Tlalpan

Disponibilidad de rol de turnos

Buena presentación

Experiencia de 2 años en:

• - Soporte técnico nivel 1 y 2 en sitio
• - Preparación de equipos en volumen (usando imágenes o software de clonación)
• - Instalación de programas en Windows y Mac OS
• - Conocimientos básicos en redes
• - Deseable:
• conocimientos en service Now o alguna herramienta de tickets
• Nociones básicas de funcionamiento de antivirus.

Habilidades blandas:

• - Alto nivel de responsabilidad
• - Calidad en atención a usuarios
• - Valores: Ética, honestidad

Sueldo: $ 20,000 netos