Soporte Elite: Atención VIP a Clientes Gubernamentales

Edenred; Ciudad de México; Presencial; MXN 223.000 - 357.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Edenred en Ciudad de México busca un profesional de atención al cliente con al menos 2 años de experiencia, orientado a ventas, logística o servicios, para brindar un servicio personalizado y de alta calidad a clientes privados y gubernamentales. Serás el punto de contacto principal, registrar interacciones en CRM y colaborar con ventas, logística y tecnología para resolver incidencias y cumplir plazos.

Se valoran habilidades de comunicación, capacidad para trabajar bajo presión y enfoque a

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente 100%, preferentemente en ventas, logística o servicios.
• Formación educativa: preparatoria concluida; se valora Título universitario en áreas afines.
• Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) y CRM.

Responsabilidades

• Proporcionar atención personalizada y de alta calidad a clientes privados y gubernamentales a través de múltiples canales.
• Actuar como punto de contacto principal para consultas técnicas y resolución de problemas.
• Colaborar con ventas, logística, tecnología y contabilidad para asegurar un servicio integral.

Conocimientos

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Gestión de presión

Proactividad

Toma de decisiones

Resolución de problemas

Educación

Preparatoria concluida

Título universitario en Administración, Negocios, Turismo o Relaciones Internacionales

Herramientas

Microsoft Office

CRM

Descripción del empleo

Edenred en Ciudad de México busca un profesional de atención al cliente con al menos 2 años de experiencia, orientado a ventas, logística o servicios, para brindar un servicio personalizado y de alta calidad a clientes privados y gubernamentales. Serás el punto de contacto principal, registrar interacciones en CRM y colaborar con ventas, logística y tecnología para resolver incidencias y cumplir plazos.

Se valoran habilidades de comunicación, capacidad para trabajar bajo presión y enfoque a