Especialista de Soporte Elite - Atención Global

Edenred Finland Oy; Monterrey; Híbrido; MXN 260.000 - 450.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Edenred Finland Oy en Monterrey busca un Coordinador de atención a clientes Elite para brindar soporte excepcional a clientes privados y gubernamentales. El rol exige entender necesidades del cliente, gestionar solicitudes y garantizar relaciones duraderas con clientes clave.

La posición implica colaboración con ventas, logística y tecnología, y un profundo conocimiento de los productos para proponer soluciones alineadas a cada necesidad.

Formación

• Atención personalizada de alta calidad a clientes Elite y entidades gubernamentales.
• Colaboración transversal con ventas, logística y tecnología para servicios integrales.
• Conocimiento profundo de productos y servicios para asesorar a clientes.

Responsabilidades

• Proporcionar atención personalizada y de alta calidad a clientes Elite y entidades gubernamentales a través de múltiples canales.
• Actuar como punto de contacto principal para clientes clave y resolver consultas y problemas dentro de plazos.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar un servicio integral alineado con las expectativas del cliente.
• Adquirir y mantener conocimiento de productos para asesorar y proponer soluciones.
• Participar en iniciativas para mejorar la experiencia del cliente y la calidad del servicio.

Descripción del empleo

Edenred Finland Oy en Monterrey busca un Coordinador de atención a clientes Elite para brindar soporte excepcional a clientes privados y gubernamentales. El rol exige entender necesidades del cliente, gestionar solicitudes y garantizar relaciones duraderas con clientes clave.

La posición implica colaboración con ventas, logística y tecnología, y un profundo conocimiento de los productos para proponer soluciones alineadas a cada necesidad.