Soporte Cliente N1 - Ingeniero/a TI y Red

Micronet; Monterrey; Presencial; MXN 223.200 - 334.800; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario cotizado al 100% en IMSS

Reparto de Utilidades

Aguinaldo equivalente a 15 días de salario

Vacaciones de 12 días al primer año

Seguro de gastos médicos mayores

Cursos y certificaciones

Descripción de la vacante

Micronet busca talento para el área de atención al cliente en Monterrey, Nuevo León. Se espera que el candidato atienda a los clientes adecuadamente, brindándoles soporte y gestionando incidentes. Se requiere conocimiento en administración de equipos de red y varias certificaciones universitarias.

Ofrecemos un paquete de beneficios que incluye días de vacaciones, aguinaldo, y acceso a programas de salud, así como un ambiente inclusivo y libre de discriminación.

Formación

• Administración de equipos de red.
• Implementaciones eficaces.
• Conocimientos de infraestructura TI.
• Experiencia en Routing & Switching.

Responsabilidades

• Atender a los clientes por diversos medios.
• Proporcionar tickets de servicio de incidente.
• Brindar soporte según los niveles de servicio.

Conocimientos

Desarrollo Organizacional

Atención al cliente

Educación

Análisis de sistemas informáticos

Ingeniería en Sistemas

Telecomunicaciones

Descripción del empleo

Micronet busca talento para el área de atención al cliente en Monterrey, Nuevo León. Se espera que el candidato atienda a los clientes adecuadamente, brindándoles soporte y gestionando incidentes. Se requiere conocimiento en administración de equipos de red y varias certificaciones universitarias.

Ofrecemos un paquete de beneficios que incluye días de vacaciones, aguinaldo, y acceso a programas de salud, así como un ambiente inclusivo y libre de discriminación.