Ingeniero de Soporte Cliente N1 | Infraestructura de Red

Ikusi Daxa Colombia; Monterrey; Presencial; MXN 279.000 - 390.600; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario cotizado al 100% en IMSS

Reparto de Utilidades

Aguinaldo equivalente a 15 días de salario

Vacaciones de 12 días al primer año

Prima vacacional del 25%

Seguros médicos y de vida

Acceso a bibliotecas digitales

Cursos y certificaciones

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios tecnológicos en Monterrey está buscando un Ingeniero Soporte Cliente N1-1. El candidato ideal deberá brindar atención a clientes a través de varios canales y proporcionar soporte técnico, cumpliendo con niveles de servicio específicos. Se requiere conocimiento en administración de equipos de red, infraestructura TI y un nivel de inglés adecuado. Entre los beneficios, se incluyen aguinaldo, vacaciones y programas de salud laboral.

Formación

• Conocimientos en administración de equipos de red y soporte técnico.
• Amplia experiencia en implementaciones de infraestructura TI.
• Inglés en un nivel suficiente para comunicarse.

Responsabilidades

• Atender a clientes mediante diversos medios de comunicación.
• Brindar soporte a los incidentes y requerimientos de servicio.
• Cumplir con los niveles de servicio contratados.

Conocimientos

ADMINISTRACION DE EQUIPOS DE RED

IMPLEMENTACIONES

INFRAESTRUCTURA TI

Routing & Switching

Inglés

Educación

Análisis de sistemas informáticos

Ingeniería en Sistemas

Telecomunicaciones

Descripción del empleo

Una empresa de servicios tecnológicos en Monterrey está buscando un Ingeniero Soporte Cliente N1-1. El candidato ideal deberá brindar atención a clientes a través de varios canales y proporcionar soporte técnico, cumpliendo con niveles de servicio específicos. Se requiere conocimiento en administración de equipos de red, infraestructura TI y un nivel de inglés adecuado. Entre los beneficios, se incluyen aguinaldo, vacaciones y programas de salud laboral.