Especialista en Soporte de Redes y WiFi – Monterrey

Grupo Imu; Monterrey; On-site; MXN 167,000 - 279,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Prestaciones superiores a ley

Capacitación continua

Equipo de soporte dedicado

Desarrollo profesional

Job summary

Grupo Imu busca un Técnico de Soporte de Redes en Monterrey para garantizar el funcionamiento de la infraestructura de red y brindar soporte de primer nivel a usuarios.

El rol es presencial y requiere conocimiento de TCP/IP, configuración de routers y switches, Windows/Linux y excelente servicio al cliente. Se valora experiencia en entornos corporativos y capacidad para trabajar bajo presión. Ofrecen oportunidades de desarrollo y salario competitivo.

Qualifications

• Título técnico o licenciatura en Informática, Redes o campo relacionado.
• Experiencia demostrable en soporte técnico de redes, preferiblemente en un entorno corporativo.
• Conocimiento práctico de protocolos de red (TCP/IP), configuración de dispositivos de red básicos y solución de problemas de conectividad.
• Familiaridad con sistemas operativos (Windows, Linux) y herramientas de diagnóstico de red.

Responsibilities

• Instalar, configurar y mantener hardware y software de red (routers, switches, APs).
• Diagnosticar y resolver problemas de conectividad de red para usuarios finales y sistemas.
• Monitorear rendimiento de la red y realizar mantenimiento preventivo para evitar interrupciones.
• Proporcionar soporte técnico por teléfono, correo y en persona.
• Documentar incidentes, soluciones y procedimientos de soporte.
• Colaborar con TI en proyectos de mejora y expansión de la red.

Skills

Redes IP

Soporte técnico

Diagnóstico de red

Windows

Linux

Comunicación

Education

Técnico o Licenciatura en Informática/Redes

Job description

Grupo Imu busca un Técnico de Soporte de Redes en Monterrey para garantizar el funcionamiento de la infraestructura de red y brindar soporte de primer nivel a usuarios.

El rol es presencial y requiere conocimiento de TCP/IP, configuración de routers y switches, Windows/Linux y excelente servicio al cliente. Se valora experiencia en entornos corporativos y capacidad para trabajar bajo presión. Ofrecen oportunidades de desarrollo y salario competitivo.