Soporte al Cliente 100% Remoto | Crecimiento Profesional

Opco Skilled Management; Tlaquepaque; Hybrid; MXN 201,000 - 335,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Trabajo 100% remoto

Subsidio para internet

Desarrollo profesional

Bienestar del empleado

Job summary

Opco Skilled Management está buscando un Customer Support Specialist altamente motivado y con vocación de servicio para unirse a su equipo remoto, apoyando a clientes en México y a nivel nacional. Serás el pilar de la experiencia del cliente, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas a sus consultas, en un entorno virtual dinámico.

La posición exige excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en español, empatía y capacidad para diagnosticar y resolver problemas de forma autónoma.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente o soporte técnico.
• Habilidades de comunicación escrita y verbal en español.
• Capacidad para diagnosticar y resolver problemas de forma autónoma.

Responsibilities

• Responder consultas de clientes a través de múltiples canales (chat, email, redes sociales).
• Resolver problemas técnicos y de cuenta.
• Documentar interacciones y soluciones en el CRM.
• Ofrecer soporte proactivo y soluciones personalizadas.
• Colaborar con equipos internos para resolver incidencias y mejorar procesos.
• Participar en capacitaciones virtuales para mantenerse actualizado.

Skills

Atención al cliente

Soporte técnico

Comunicación efectiva

Diagnóstico de problemas

Job description

Opco Skilled Management está buscando un Customer Support Specialist altamente motivado y con vocación de servicio para unirse a su equipo remoto, apoyando a clientes en México y a nivel nacional. Serás el pilar de la experiencia del cliente, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas a sus consultas, en un entorno virtual dinámico.

La posición exige excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en español, empatía y capacidad para diagnosticar y resolver problemas de forma autónoma.