Remote Customer Support Specialist — Global Team

Med Communications International; Veracruz; Remote; MXN 201,000 - 312,000; Full time

Job summary

Med Communications International busca un/a Customer Support Specialist para unirse a un equipo remoto, brindando soporte a clientes en México y a nivel nacional desde la comodidad del hogar. Buscamos una persona con excelente comunicación, gran empatía y orientación a la resolución de problemas para lograr experiencias positivas.

El rol se enfoca en responder consultas a través de chat, correo y redes sociales, y en resolver incidentes técnicos y de cuenta de forma rápida y efectiva,

Qualifications

• Se busca persona con excelente comunicación y empatía.
• Orientación a la resolución de problemas para garantizar la satisfacción del cliente.
• Experiencia en soporte al cliente deseable.

Responsibilities

• Responder consultas de clientes a través de múltiples canales digitales (chat, email, redes sociales).
• Resolver problemas técnicos y de cuenta, asegur

Skills

Comunicación efectiva

Empatía

Resolución de problemas

Job description

Customer Support Specialist

Nuestro cliente está buscando un Customer Support Specialist altamente motivado y con vocación de servicio para unirse a su equipo remoto, apoyando a clientes en Tlaquepaque, Jalisco y a nivel nacional. Serás el pilar fundamental en la experiencia del cliente, proporcionando soluciones rápidas y efectivas a sus necesidades y consultas. Este rol es 100% remoto, permitiéndote trabajar desde la comodidad de tu hogar mientras contribuyes al éxito de la compañía. Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación, gran empatía y una fuerte orientación a la resolución de problemas, que prospere en un entorno virtual dinámico.

Responsabilidades Clave

• Responder consultas de clientes a través de múltiples canales digitales (chat, email, redes sociales).
• Resolver problemas técnicos y de cuenta, asegur