Sales Support Specialist

Freudenberg; Lerma; Remote; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Freudenberg está buscando un Customer Support Specialist con alta motivación para unirse a un equipo 100% remoto, brindando soporte a clientes en México y a nivel nacional. El rol exige comunicación clara, empatía y enfoque en soluciones rápidas para garantizar una experiencia de cliente satisfactoria.

El puesto se desempeña de forma remota, con atención a clientes a través de chat, correo electrónico y redes sociales, manteniendo altos estándares de servicio y resolución efectiva de incidencias.

Qualifications

• Habilidades de comunicación excelentes y empatía para entender al cliente.
• Foco en resolución de problemas y rapidez en soluciones.

Responsibilities

• Responder consultas de clientes a través de chat, email y redes sociales.

Skills

Comunicación

Empatía

Resolución de problemas

Job description

Nuestro cliente está buscando un Customer Support Specialist altamente motivado y con vocación de servicio para unirse a su equipo remoto , apoyando a clientes en Tlaquepaque, Jalisco y a nivel nacional. Serás el pilar fundamental en la experiencia del cliente, proporcionando soluciones rápidas y efectivas a sus necesidades y consultas. Este rol es 100% remoto, permitiéndote trabajar desde la comodidad de tu hogar mientras contribuyes al éxito de la compañía. Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación, gran empatía y una fuerte orientación a la resolución de problemas, que prospere en un entorno virtual dinámico.

• Responder consultas de clientes a través de múltiples canales digitales (chat, email, redes sociales).