Senior Customer Success Lead, LATAM—AI Insurtech

Bdeo; México; Remote; MXN 900,000 - 1,200,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

23 días de vacaciones

Prestaciones de ley

Teletrabajo 100% desde México

Job summary

Bdeo busca un Senior Customer Success Specialist LATAM para liderar una cartera de cuentas con alto potencial en la región. Serás la voz de Bdeo ante el cliente y del cliente dentro de Bdeo, gestionando onboarding, integración, adopción y crecimiento con autonomía desde el primer día.

Trabajarás de la mano de Sales, Product, Tech y Operaciones para traducir necesidades de negocio en requisitos claros y asegurar un impacto real en el negocio del cliente.

Qualifications

• 5+ años en roles B2B de cara al cliente

Responsibilities

• Liderar cuentas LATAM desde onboarding hasta crecimiento de la cuenta.
• Conducir reuniones de alto impacto y comités de seguimiento con clientes y equipos internos.
• Analizar métricas de uso y rendimiento para medir valor y riesgos.
• Trabajar con Sales, Product y Tech para asegurar adopción de soluciones.

Skills

Liderazgo de cuentas

Conducción de reuniones con C-level

Gestión de stakeholders

Adaptación basada en datos

Negociación y manejo de expectativas

Inglés profesional

Español nativo

CRM (HubSpot, Salesforce)

Integraciones API / Webhooks

Tools

HubSpot

Salesforce

Job description

Bdeo busca un Senior Customer Success Specialist LATAM para liderar una cartera de cuentas con alto potencial en la región. Serás la voz de Bdeo ante el cliente y del cliente dentro de Bdeo, gestionando onboarding, integración, adopción y crecimiento con autonomía desde el primer día.

Trabajarás de la mano de Sales, Product, Tech y Operaciones para traducir necesidades de negocio en requisitos claros y asegurar un impacto real en el negocio del cliente.