Retail Floor Leader: Elevate Guest Experience

lululemon

Ciudad Valles

Presencial

MXN 167.000 - 234.000

Jornada completa

hace 28 horas

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Descripción de la vacante

lululemon busca a un Líder Clave para impulsar el rendimiento operativo y la experiencia del huésped en su tienda de Ciudad Valles. El/la candidato/a liderará con el ejemplo, apoyando al equipo de Educadores, promoviendo un ambiente de lujo y gestionando las operaciones diarias del piso de ventas.

Se espera experiencia en liderazgo de ventas, capacidad para motivar y desarrollar al personal, y compromiso con la excelencia en el servicio.

Formación

Líder en tienda con enfoque en desarrollo de equipos y experiencia del huésped.
Capacidad para priorizar tareas usando métricas de desempeño.
Valoración de desempeño y educación técnica de producto.

Responsabilidades

Apoyar el aprendizaje y desarrollo continuo de miembros del equipo mediante retroalimentación y mentoría.
Proporcionar reconocimiento y documentar el rendimiento para apoyar el crecimiento.
Desarrollar, mantener y difundir conocimiento de producto y de la empresa a través de canales de comunicación.
Liderar en piso de ventas, planificar cobertura y decisiones para mantener operaciones eficientes.
Guiar a los equipos en experiencias de huésped y apoyar transacciones y programas omnicanal.
Interactuar con huéspedes para entender necesidades y ofrecer soluciones de compra y devolución.