REPRESENTANTE VENTAS

AutoZone; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 100.000 - 145.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AutoZone en Querétaro busca personal para apoyar las operaciones de piso en tienda: atención al cliente, acomodo de mercancía, venta en mostrador y tareas de apertura y cierre. Se requiere experiencia previa en almacén, caja o apoyo general y educación secundaria terminada.

La posición enfatiza servicio al cliente, manejo de inventarios y realización de cobros conforme a políticas de la tienda, con horarios de tienda y posibilidades de desarrollo en ventas.

Formación

• Se busca personal con enfoque en servicio al cliente y ventas.
• Experiencia previa en almacén, caja o apoyo general.
• Habilidad para mantener organización y limpieza en piso de venta.

Responsabilidades

• Realizar acomodo de mercancía en piso de ventas y camión.
• Ejecutar planogramas y frentes de exhibición correctos.
• Atender a clientes aclarando dudas sobre ubicación, tipo de producto y precio.
• Realizar transacciones en caja siguiendo las políticas de cobro.
• Participar en apertura y cierre de tienda y tareas de limpieza.

Conocimientos

Atención al cliente

Caja y cobro

Organización de mercancía

Educación

Preparatoria terminada

Descripción del empleo

Proporcionar soporte en las actividades operativas de piso en tienda mediante el cumplimiento de procesos operativos correspondientes a ventas, acomodo de mercancía y servicio al cliente establecidos por AutoZone colaborando con un adecuado cumplimiento para poder lograr el cumplimiento de indicadores operativos y comerciales de la tienda asignada.

• Realizar el acomodo de mercancía en piso de ventas, excedente de producto y camión cumpliendo con los lineamientos correspondientes al acomodo.
• Realizar la ejecución de planogramas correctos;
• Escanear la mercancía para cumplir con los conteos;
• Realizar el correcto “fronteo” y etiquetado para clasificar la mercancía y participar en tareas de apertura y cierre además de actividades de limpieza en piso de ventas para lograr una correcta ejecución de acomodo de producto y presentación de la tienda.
• Realizar el proceso de atención a clientes aclarando dudas correspondientes a ubicación, información específica de tipo de producto, función y precio para poder lograr brindar un servicio excelente que se vea reflejado en el cierre de ventas en mostrador y atender vía telefónica llamadas de clientes para aclaración de dudas correspondientes a algún producto en específico o pedidos.
• Ejecutar de forma correcta las actividades de transacción en caja con dinero en efectivo o tarjetas, procesamiento de devoluciones cumpliendo con la política de cobro en caja para lograr una efectiva ejecución de cobro y transacción de cierre de ventas.
• Preparatoria terminada
• Experiencia previa como almacenista, cajero o ayudante general.
• Deseable experiencia previa en atención al cliente.