REPRESENTANTE VENTAS

AutoZone; Guadalupe; Presencial; MXN 180.000 - 240.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AutoZone en Guadalupe, Nuevo León busca un colaborador para soporte en operaciones de piso y atención al cliente. El rol implica acomodo de mercancía, ejecución de planogramas, escaneo para conteos y atención telefónica de clientes para aclarar dudas sobre productos y precios.

El candidato ideal tiene experiencia previa en almacén, caja o apoyo general y está orientado a brindar un servicio excelente para cerrar ventas y mantener la presentación de la tienda.

Formación

• Preparatoria terminada.
• Experiencia previa como almacenista, cajero o ayudante general.
• Deseable experiencia previa en atención al cliente.

Responsabilidades

• Realizar acomodo de mercancía y conteo en piso de tienda.
• Ejecutar planogramas y mantener frentes de mercancía.
• Realizar atención a clientes aclarando dudas de ubicación, producto, precio y funciones.
• Procesar transacciones en caja y devoluciones conforme a la política de cobro.
• Participar en apertura y cierre de tienda y limpieza de piso de ventas.

Conocimientos

Atención al cliente

Caja y cobro

Orden y acomodo de mercancía

Operaciones de piso

Educación

Preparatoria terminada

Descripción del empleo

Proporcionar soporte en las actividades operativas de piso en tienda mediante el cumplimiento de procesos operativos correspondientes a ventas, acomodo de mercancía y servicio al cliente establecidos por AutoZone colaborando con un adecuado cumplimiento para poder lograr el cumplimiento de indicadores operativos y comerciales de la tienda asignada.

• Realizar el acomodo de mercancía en piso de ventas, excedente de producto y camión cumpliendo con los lineamientos correspondientes al acomodo.
• Realizar la ejecución de planogramas correctos;
• Escanear la mercancía para cumplir con los conteos;
• Realizar el correcto “fronteo” y etiquetado para clasificar la mercancía y participar en tareas de apertura y cierre además de actividades de limpieza en piso de ventas para lograr una correcta ejecución de acomodo de producto y presentación de la tienda.
• Realizar el proceso de atención a clientes aclarando dudas correspondientes a ubicación, información específica de tipo de producto, función y precio para poder lograr brindar un servicio excelente que se vea reflejado en el cierre de ventas en mostrador y atender vía telefónica llamadas de clientes para aclaración de dudas correspondientes a algún producto en específico o pedidos.
• Ejecutar de forma correcta las actividades de transacción en caja con dinero en efectivo o tarjetas, procesamiento de devoluciones cumpliendo con la política de cobro en caja para lograr una efectiva ejecución de cobro y transacción de cierre de ventas.
• Preparatoria terminada
• Experiencia previa como almacenista, cajero o ayudante general.
• Deseable experiencia previa en atención al cliente.