REPRESENTANTE VENTAS

AutoZone; Teotihuacán; Presencial; MXN 100.000 - 167.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AutoZone te busca para apoyar las operaciones de piso en tienda en Teotihuacán. Realizarás acomodo de mercancía, ejecución de planogramas y conteos escaneando productos para mantener el inventario y la presentación de la tienda.

Atenderás al cliente con información de ubicación, producto y precio, brindando un servicio superior. También operarás la caja, manejando efectivo o tarjetas y apoyando en apertura y cierre, con tareas de limpieza y mantenimiento del piso de ventas.

Formación

• Atender clientes y resolver dudas sobre ubicación, producto, función y precio.
• Realizar atención en mostrador y vía telefónica para aclarar dudas de productos.
• Manejo de caja y procesamiento de devoluciones según políticas de cobro.

Responsabilidades

• Acomodo de mercancía en piso de ventas, excedente y camión según lineamientos.
• Ejecutar planogramas correctos y escanear mercancía para conteos.
• Frenteo y etiquetado para clasificación de mercancía y apertura/cierre de tienda.
• Atender clientes con información de ubicación, producto y precio para cerrar ventas.
• Realizar transacciones en caja con efectivo o tarjetas siguiendo políticas.

Conocimientos

Atención al cliente

Caja

Acomodo de mercancía

Ventas en mostrador

Educación

Preparatoria terminada

Descripción del empleo

Proporcionar soporte en las actividades operativas de piso en tienda mediante el cumplimiento de procesos operativos correspondientes a ventas, acomodo de mercancía y servicio al cliente establecidos por AutoZone colaborando con un adecuado cumplimiento para poder lograr el cumplimiento de indicadores operativos y comerciales de la tienda asignada.

• Realizar el acomodo de mercancía en piso de ventas, excedente de producto y camión cumpliendo con los lineamientos correspondientes al acomodo.
• Realizar la ejecución de planogramas correctos;
• Escanear la mercancía para cumplir con los conteos;
• Realizar el correcto “fronteo” y etiquetado para clasificar la mercancía y participar en tareas de apertura y cierre además de actividades de limpieza en piso de ventas para lograr una correcta ejecución de acomodo de producto y presentación de la tienda.
• Realizar el proceso de atención a clientes aclarando dudas correspondientes a ubicación, información específica de tipo de producto, función y precio para poder brindar un servicio excelente que se vea reflejado en el cierre de ventas en mostrador y atender vía telefónica llamadas de clientes para aclaración de dudas correspondientes a algún producto en específico o pedidos.
• Ejecutar de forma correcta las actividades de transacción en caja con dinero en efectivo o tarjetas, procesamiento de devoluciones cumpliendo con la política de cobro en caja para lograr una efectiva ejecución de cobro y transacción de cierre de ventas.
• Preparatoria terminada
• Experiencia previa como almacenista, cajero o ayudante general.
• Deseable experiencia previa en atención al cliente.