REPRESENTANTE VENTAS

AutoZone; Ensenada; Presencial; MXN 100.000 - 145.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AutoZone en Ensenada busca un colaborador para apoyo en piso de tienda, enfocado en ventas, acomodo de mercancía y servicio al cliente. Colaborarás con la ejecución de planogramas, atención telefónica y servicio en mostrador, asegurando una experiencia de compra fluida.

Se requiere experiencia en puestos similares o deseable en atención al cliente, y la preparatoria terminada. Participarás en apertura/cierre y mantenimiento del área de ventas para respaldar indicadores operativos.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente es deseable.
• Preparatoria terminada o equivalente.
• Se valorará experiencia como almacenista, cajero o ayudante general.

Responsabilidades

• Realizar acomodo de mercancía en piso de ventas y excedentes.
• Ejecutar planogramas correctos para la exhibición de productos.
• Escanear mercancía para conteos y control de inventarios.
• Frentear y etiquetar mercancía, apoyar apertura y cierre de tienda y limpieza de piso.
• Atender a clientes aclarando dudas sobre ubicación, productos, precios y funciones.
• Manejar transacciones en caja con dinero y tarjetas, cumpliendo políticas de cobro.
• Realizar devoluciones conforme a políticas de la tienda.

Conocimientos

Atención al cliente

Manejo de efectivo

Trabajo en equipo

Perseverancia

Educación

Preparatoria terminada

Herramientas

Caja registradora (POS)

Escáner de mercancía

Descripción del empleo

Proporcionar soporte en las actividades operativas de piso en tienda mediante el cumplimiento de procesos operativos correspondientes a ventas, acomodo de mercancía y servicio al cliente establecidos por AutoZone colaborando con un adecuado cumplimiento para poder lograr el cumplimiento de indicadores operativos y comerciales de la tienda asignada.

• Realizar el acomodo de mercancía en piso de ventas, excedente de producto y camión cumpliendo con los lineamientos correspondientes al acomodo.
• Realizar la ejecución de planogramas correctos;
• Escanear la mercancía para cumplir con los conteos;
• Realizar el correcto “fronteo” y etiquetado para clasificar la mercancía y participar en tareas de apertura y cierre además de actividades de limpieza en piso de ventas para lograr una correcta ejecución de acomodo de producto y presentación de la tienda.
• Realizar el proceso de atención a clientes aclarando dudas correspondientes a ubicación, información específica de tipo de producto, función y precio para poder brindar un servicio excelente que se vea reflejado en el cierre de ventas en mostrador y atender vía telefónica llamadas de clientes para aclaración de dudas correspondientes a algún producto en específico o pedidos.
• Ejecutar de forma correcta las actividades de transacción en caja con dinero en efectivo o tarjetas, procesamiento de devoluciones cumpliendo con la política de cobro en caja para lograr una efectiva ejecución de cobro y transacción de cierre de ventas.
• Preparatoria terminada
• Experiencia previa como almacenista, cajero o ayudante general.
• Deseable experiencia previa en atención al cliente.