REPRESENTANTE VENTAS

AutoZone; Ciudad del Carmen; Presencial; MXN 100.000 - 145.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AutoZone busca personal para apoyar actividades operativas de piso en tienda, incluyendo acomodo de mercancía, ejecución de planogramas y atención al cliente para impulsar ventas y presentación de la tienda.

Se requiere experiencia previa en roles de almacén, cajero o ayudante general y preferencia por experiencia en atención al cliente. Se valoran habilidades en caja y servicio al cliente.

Formación

• Preparatoria terminada.
• Experiencia previa como almacenista, cajero o ayudante general.
• Deseable experiencia previa en atención al cliente.

Responsabilidades

• Realizar el acomodo de mercancía en piso de ventas, excedente de producto y camión cumpliendo con los lineamientos.
• Ejecutar planogramas correctos.
• Escanear la mercancía para cumplir con los conteos.
• Frontalizar y etiquetar para clasificación de mercancía y colaborar en apertura/cierre y limpieza de piso.
• Atender clientes aclarando dudas de ubicación, producto, precio y funciones para cerrar ventas.
• Realizar transacciones en caja con dinero en efectivo o tarjetas, y gestionar devoluciones conforme a la política de cobro.
• Participar en la atención telefónica de dudas de clientes sobre productos.

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas

Trabajo en equipo

Educación

Preparatoria terminada

Herramientas

Caja registradora

Descripción del empleo

Proporcionar soporte en las actividades operativas de piso en tienda mediante el cumplimiento de procesos operativos correspondientes a ventas, acomodo de mercancía y servicio al cliente establecidos por AutoZone colaborando con un adecuado cumplimiento para poder lograr el cumplimiento de indicadores operativos y comerciales de la tienda asignada.

• Realizar el acomodo de mercancía en piso de ventas, excedente de producto y camión cumpliendo con los lineamientos correspondientes al acomodo.
• Realizar la ejecución de planogramas correctos;
• Escanear la mercancía para cumplir con los conteos;
• Realizar el correcto “fronteo” y etiquetado para clasificar la mercancía y participar en tareas de apertura y cierre además de actividades de limpieza en piso de ventas para lograr una correcta ejecución de acomodo de producto y presentación de la tienda.
• Realizar el proceso de atención a clientes aclarando dudas correspondientes a ubicación, información específica de tipo de producto, función y precio para poder brindar un servicio excelente que se vea reflejado en el cierre de ventas en mostrador y atender vía telefónica llamadas de clientes para aclaración de dudas correspondientes a algún producto en específico o pedidos.
• Ejecutar de forma correcta las actividades de transacción en caja con dinero en efectivo o tarjetas, procesamiento de devoluciones cumpliendo con la política de cobro en caja para lograr una efectiva ejecución de cobro y transacción de cierre de ventas.
• Preparatoria terminada
• Experiencia previa como almacenista, cajero o ayudante general.
• Deseable experiencia previa en atención al cliente.