Representante de Soporte Técnico Remoto

Club Deportivo Sportium; México; Remote; MXN 201,000 - 279,000; Full time

Job summary

Club Deportivo Sportium busca un Representante de Servicio al Cliente Remoto - Soporte Técnico para unirse a un equipo completamente remoto. Brindarás asistencia técnica de calidad y soporte al cliente para usuarios de nuestras soluciones de software.

Trabajarás desde tu domicilio en México, comunicándote claramente, resolviendo problemas y guiando a los usuarios en características del producto. Se valora la proactividad y el enfoque orientado al cliente.

Responsibilities

• Proporcionar soporte técnico a clientes por teléfono, correo y chat.
• Diagnosticar y resolver problemas relacionados con el software.
• Guiar a los clientes a través de funciones del producto y soluciones de troubleshooting.
• Escalar problemas complejos al soporte superior o a ingeniería.
• Mantener registros detallados de interacciones con clientes.

Job description

Club Deportivo Sportium busca un Representante de Servicio al Cliente Remoto - Soporte Técnico para unirse a un equipo completamente remoto. Brindarás asistencia técnica de calidad y soporte al cliente para usuarios de nuestras soluciones de software.

Trabajarás desde tu domicilio en México, comunicándote claramente, resolviendo problemas y guiando a los usuarios en características del producto. Se valora la proactividad y el enfoque orientado al cliente.