Representante de Servicio al Cliente Remoto - Logística

Alberto Baruch; Pedro Escobedo; Remote; MXN 112,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Trabajo 100% remoto

Capacitación y desarrollo profesional

Herramientas y tecnología de última生成

Job summary

Alberto Baruch en Naucalpan busca un Representante de Servicio al Cliente para unirse al equipo de soporte en línea. Trabajarás 100% remoto, siendo la primera línea de contacto para clientes vía chat, correo y redes sociales, resolviendo consultas y garantizando una experiencia positiva.

Se requieren habilidades de comunicación en español, capacidad de trabajar de forma independiente y manejo básico de CRM. Ofrecemos salario competitivo y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

Qualifications

• Experiencia en servicio al cliente, preferiblemente remoto.
• Excelentes habilidades de comunicación en español.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar el tiempo.
• Conocimiento básico de CRM o software de gestión de tickets es una ventaja.

Responsibilities

• Responder consultas de clientes a través de chat, correo y redes sociales de forma oportuna y profesional.
• Proporcionar información detallada sobre productos, servicios y políticas.
• Resolver problemas y quejas de los clientes con empatía.
• Mantener registros de interacciones en el CRM.
• Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos.
• Identificar tendencias en consultas y sugerir mejoras.

Skills

Comunicación efectiva

Español fluido

Trabajo remoto

Gestión de tiempo

Tools

CRM

Ticketing software

Job description

Alberto Baruch en Naucalpan busca un Representante de Servicio al Cliente para unirse al equipo de soporte en línea. Trabajarás 100% remoto, siendo la primera línea de contacto para clientes vía chat, correo y redes sociales, resolviendo consultas y garantizando una experiencia positiva.

Se requieren habilidades de comunicación en español, capacidad de trabajar de forma independiente y manejo básico de CRM. Ofrecemos salario competitivo y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.