Especialista en Soporte al Cliente Remoto (Naucalpan)

Hospital Puebla; Puebla de Zaragoza; À distance; MXN 180 000 - 280 000; Plein temps

Résumé du poste

Nuestro cliente busca un Representante de Servicio al Cliente remoto para unirse al equipo de soporte en línea. Serás la primera línea de contacto para clientes y gestionarás consultas a través de chat, correo y redes sociales, priorizando soluciones rápidas y amables.

Ofrecerás información detallada sobre productos y políticas, resolverás incidencias con empatía y mantendrás registros precisos de las interacciones.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente vía chat, correo o redes sociales.
• Capacidad para resolver consultas con empatía.
• Mantener registros precisos de interacciones con clientes.

Responsabilités

• Responder consultas de clientes a través de chat en vivo, correo electrónico y redes sociales.
• Proporcionar información detallada sobre productos, servicios y políticas de la empresa.
• Resolver problemas y quejas de los clientes de forma empática.
• Mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes.

Connaissances

Chat support

Email support

Social media

Empathy

Description du poste

Nuestro cliente busca un Representante de Servicio al Cliente remoto para unirse al equipo de soporte en línea. Serás la primera línea de contacto para clientes y gestionarás consultas a través de chat, correo y redes sociales, priorizando soluciones rápidas y amables.

Ofrecerás información detallada sobre productos y políticas, resolverás incidencias con empatía y mantendrás registros precisos de las interacciones.