Remote Travel Experience Advisor

Manatal; León; Remote; MXN 240,000 - 360,000; Full time

Benefits offered by this job

Descuentos en viajes

Capacitación continua

Oportunidades de crecimiento

Job summary

Prestige Travel Agency by Mich USA busca un(a) Representante de Servicio al Cliente en Viajes para trabajar de forma remota. Serás el punto de contacto de los clientes desde la reserva inicial hasta el seguimiento post viaje, garantizando una experiencia fluida, personalizada y de alta calidad.

Se valorará la experiencia en atención al cliente, habilidades de comunicación y capacidad para manejar múltiples consultas.

Qualifications

• Experiencia en servicio al cliente; preferible en viajes, hostelería o áreas relacionadas.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Disposición para aprender nuevos sistemas y plataformas de reservas.
• Trabajo 100% remoto con horarios flexibles.
• Capacidad para gestionar múltiples solicitudes de clientes con empatía.

Responsibilities

• Responder consultas de clientes por teléfono, correo y mensajería.
• Asistir con reservas de viajes de lujo y de placer, incluyendo cambios y cancelaciones.
• Proporcionar información sobre destinos, requisitos y políticas.
• Coordinar detalles de reservas y confirmar itinerarios.
• Dar seguimiento a clientes antes y después del viaje.
• Dar apoyo para resolver inquietudes con soluciones.
• Mantener documentación y actualizar sistemas de reservas.

Skills

Comunicación verbal y escrita

Experiencia en servicio al cliente

Organización y atención al detalle

Adaptabilidad tecnológica

Gestión de múltiples solicitudes

Interés por viajes

Tools

Sistemas de reservas

Job description

Prestige Travel Agency by Mich USA busca un(a) Representante de Servicio al Cliente en Viajes para trabajar de forma remota. Serás el punto de contacto de los clientes desde la reserva inicial hasta el seguimiento post viaje, garantizando una experiencia fluida, personalizada y de alta calidad.

Se valorará la experiencia en atención al cliente, habilidades de comunicación y capacidad para manejar múltiples consultas.