Especialista de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto)

Manatal

Región Centro

À distance

MXN 201 000 - 357 000

Plein temps

Il y a 12 jours

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Avantages offerts par ce poste

100% remoto

Horarios flexibles

Oportunidades de crecimiento

Résumé du poste

Prestige Travel Agency by Mich USA busca un/a Representante de Servicio al Cliente en Viajes para trabajar de forma 100% remota. Serás el primer punto de contacto para clientes, desde la reserva hasta el seguimiento posviaje, asegurando una experiencia fluida y personalizada.

El puesto exige excelentes habilidades de comunicación, experiencia en servicio al cliente (preferible en viajes u hospitalidad) y capacidad para gestionar múltiples solicitudes con atención al detalle.

Qualifications

Experiencia en servicio al cliente, preferible en viajes u hospitalidad.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Buena organización y atención al detalle.
Conocimiento de plataformas de reservas y tecnología.
Capacidad para gestionar múltiples solicitudes de clientes.
Interés por viajes y ayudar a planificar experiencias.

Responsabilités

Responder consultas de clientes por teléfono, correo y plataformas de mensajería.
Asistir con reservas de viajes, cambios y cancelaciones.
Proporcionar información sobre destinos y requisitos de viaje.
Coordinar detalles de reservas y confirmar itinerarios.
Dar seguimiento a clientes antes y después del viaje.
Atender inquietudes con empatía y soluciones.
Mantener documentación y actualizar sistemas de reservas.