Especialista en Servicio al Cliente de Viajes — Remoto

Manatal

Solidaridad

Teletrabalho

MXN 268 000 - 402 000

Tempo integral

Há 12 dias

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Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Acceso a beneficios y descuentos de la

Crecimiento profesional

Capacitación y desarrollo

Equipo solidario

Resumo da oferta

Prestige Travel Agency by Mich USA busca un Representante de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto) para apoyar a clientes en cada etapa de su experiencia de viaje, desde la reserva inicial hasta el seguimiento posterior.

En este puesto 100% remoto, trabajarás con reservas de lujo y placer, atenderás consultas por teléfono, correo y chat, y coordinarás itinerarios para asegurar una experiencia personalizada y de alta calidad. Se valora experiencia en viajes, hospitalidad y orientación al cliente.

Qualificações

Experiencia en servicio al cliente, preferible en viajes u hospitalidad.
Capacidad de comunicarse con precisión por teléfono, email y chat.
Disposición para aprender nuevos sistemas de reservas y tecnología.

Responsabilidades

Responder consultas de clientes por teléfono, email y plataformas de mensajería.
Asistir con reservas de viajes de lujo y placer, incluyendo cambios y cancelaciones.
Proporcionar información sobre destinos, requisitos y políticas de la agencia.
Coordinar detalles de reservas y confirmar itinerarios.
Dar seguimiento a clientes antes y después del viaje.
Atender inquietudes con empatía y enfoque en soluciones.
Mantener documentación y actualizar sistemas de reservas.