Remote SaaS Support Specialist — Customer Care Pro

SupportYourApp; Xico; Remote; MXN 201,000 - 335,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabajo remoto 100%

Soporte multicanal

Job summary

SupportYourApp busca un Customer Support Specialist para un rol 100% remoto, atendiendo a clientes a nivel nacional desde Veracruz/ Xico. Serás el pilar de la experiencia del cliente, comunicando soluciones claras y rápidas a preguntas y problemas.

Se valora empatía, excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en un entorno virtual dinámico. Inicialmente remoto, con horario flexible según zona horaria y necesidades del equipo.

Qualifications

• Dominio de comunicación escrita y verbal en español (y/o inglés básico).
• Experiencia en soporte al cliente es deseable.
• Capacidad para trabajar de forma remota y gestionar múltiples canales.

Responsibilities

• Responder consultas de clientes por chat y correo.
• Proporcionar soluciones rápidas y efectivas.
• Trabajar desde casa con enfoque en experiencia del cliente.

Skills

Comunicación excepcional

Empatía

Resolución de problemas

Tools

CRM

Chat/Email

Job description

SupportYourApp busca un Customer Support Specialist para un rol 100% remoto, atendiendo a clientes a nivel nacional desde Veracruz/ Xico. Serás el pilar de la experiencia del cliente, comunicando soluciones claras y rápidas a preguntas y problemas.

Se valora empatía, excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en un entorno virtual dinámico. Inicialmente remoto, con horario flexible según zona horaria y necesidades del equipo.