Remote Multilingual Customer Support Specialist

At Life Route; Baja California; Remote; MXN 360,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Bonificación por idioma

Desarrollo profesional

Trabajo remoto

Job summary

At Life Route busca un Especialista en Soporte al Cliente Remoto, capaz de gestionar consultas en múltiples idiomas con empatía y organización. Serás la primera línea de contacto para clientes internacionales, brindando asistencia técnica y funcional a través de correo, chat y teléfono.

La posición requiere experiencia en soporte al cliente, excelentes habilidades comunicativas y la capacidad de trabajar de forma independiente en un entorno remoto.

Qualifications

• Experiencia previa en soporte al cliente, preferiblemente remoto.
• Capacidad para diagnosticar y resolver consultas complejas.
• Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa.

Responsibilities

• Brindar soporte al cliente por correo, chat y teléfono en varios idiomas.
• Diagnosticar y resolver problemas de forma eficiente para garantizar satisfacción.
• Documentar interacciones y soluciones en el CRM y colaborar con otros departamentos.

Skills

Multilingüe

Comunicación efectiva

Empatía

Gestión de múltiples tareas

Trabajo en equipo

Tools

CRM

Zendesk/Salesforce

Job description

At Life Route busca un Especialista en Soporte al Cliente Remoto, capaz de gestionar consultas en múltiples idiomas con empatía y organización. Serás la primera línea de contacto para clientes internacionales, brindando asistencia técnica y funcional a través de correo, chat y teléfono.

La posición requiere experiencia en soporte al cliente, excelentes habilidades comunicativas y la capacidad de trabajar de forma independiente en un entorno remoto.