Especialista de Soporte al Cliente Remoto

Lehrer Weltweit; Tlaquepaque; Hybrid; MXN 223,000 - 402,000; Full time

Benefits offered by this job

Subsidio para internet

Desarrollo profesional y crecimiento

Cultura empresarial innovadora

Trabajo 100% remoto

Job summary

Lehrer Weltweit busca un Customer Support Specialist para atender clientes en un entorno 100% remoto. Se brindará soporte por chat, email y redes sociales, con enfoque en resolución de incidencias y satisfacción del cliente en todo el país.

El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente o soporte técnico, excelente comunicación en español y capacidad de trabajar de forma autónoma en un entorno virtual.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente o soporte técnico.
• Excelentes habilidades de comunicación escritas y orales en español.
• Capacidad para diagnosticar y resolver problemas de forma autónoma.

Responsibilities

• Responder consultas de clientes por chat, correo y redes sociales.
• Resolver problemas técnicos y de cuenta para asegurar satisfacción total.
• Documentar interacciones y soluciones en el CRM con precisión.
• Ofrecer soporte proactivo y colaborar para mejorar procesos.

Skills

Customer service

Communication

Spanish fluency

Problem solving

Remote work

CRM tools

Multi-channel support

Chat platforms

Tools

CRM software

Chat platforms

Email support tools

Job description

Lehrer Weltweit busca un Customer Support Specialist para atender clientes en un entorno 100% remoto. Se brindará soporte por chat, email y redes sociales, con enfoque en resolución de incidencias y satisfacción del cliente en todo el país.

El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente o soporte técnico, excelente comunicación en español y capacidad de trabajar de forma autónoma en un entorno virtual.