Remote Customer Support Specialist - Full-Time

Sanmina Corporation

Tlaquepaque

Hybrid

MXN 210,000 - 300,000

Full time

4 days ago

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Benefits offered by this job

Salario competitivo

Trabajo 100% remoto

Subsidio de internet

Desarrollo profesional

Bienestar del empleado

Job summary

Sanmina Corporation está buscando un Customer Support Specialist altamente motivado para unirse a su equipo remoto, apoyando a clientes en México desde la comodidad de tu hogar. Serás el pilar de la experiencia del cliente, brindando soluciones rápidas y efectivas ante consultas e incidencias.

Se requieren excelentes habilidades de comunicación, gran empatía y orientación a la resolución de problemas en un entorno virtual dinámico.

Qualifications

Experiencia comprobada en roles de atención al cliente o soporte técnico.
Habilidades excepcionales de comunicación escrita y verbal en español.
Capacidad para diagnosticar y resolver problemas de manera eficiente y autónoma.
Dominio de herramientas de soporte en línea, plataformas de chat y sistemas CRM.
Disponibilidad para trabajar a tiempo completo en un entorno completamente remoto.
Un espacio de trabajo tranquilo y una conexión a internet estable son esenciales.

Responsibilities

Responder consultas de clientes a través de múltiples canales digitales (chat, email, redes sociales).
Resolver problemas técnicos y de cuenta, asegurando la completa satisfacción del cliente.
Documentar interacciones y soluciones en el CRM.
Ofrecer soporte proactivo, anticipando las necesidades del cliente y soluciones personalizadas.
Colaborar con equipos internos para la resolución de incidencias y la mejora de procesos.
Participar en capacitaciones virtuales para mantenerse al día con productos y servicios.