Remote Bilingual Medical Virtual Assistant (EN/ES)

Acute Talent; Ciudad de México; Remote; MXN 247,000 - 495,000; Full time

Job summary

Acute Talent busca un Medical Virtual Assistant bilingüe (Inglés/Español) para brindar soporte administrativo y de atención al paciente en el sector salud. Serás el pilar operativo del consultorio, gestionando agendas, comunicación con pacientes, verificación de seguros y tareas médicas clave.

Se requiere 1–2 años de experiencia en roles similares, inglés avanzado y conocimiento de EMR/EHR (Kareo, AthenaHealth, DrChrono, etc.). Trabajo 100% remoto con oportunidad de crecimiento.

Qualifications

• Inglés avanzado y español nativo o avanzado.
• 1–2 años mínimo de experiencia como Medical Virtual Assistant o en atención al cliente sanitario.
• Conocimiento de terminología médica y normativas de privacidad de datos (HIPAA).
• Manejo de EMR/EHR y herramientas citadas (Kareo, AthenaHealth, DrChrono, Practice Fusion).
• Excelentes habilidades de comunicación y empatía.

Responsibilities

• Atención al paciente: responder llamadas, correos y mensajes en inglés y español.
• Gestión de agenda: programar, confirmar y reprogramar citas médicas.
• Verificación de seguros y procesamiento de autorizaciones.
• Manejo de registros EMR/EHR y confidencialidad de datos.
• Facturación básica y seguimiento de pagos.
• Soporte administrativo y gestión de referencias o laboratorios.

Skills

Bilingüe Inglés-Español

Atención al cliente

Empatía

Detallista

Tools

Kareo

AthenaHealth

DrChrono

Practice Fusion

RingCentral

OpenPhone

Google Workspace

Job description

Acute Talent busca un Medical Virtual Assistant bilingüe (Inglés/Español) para brindar soporte administrativo y de atención al paciente en el sector salud. Serás el pilar operativo del consultorio, gestionando agendas, comunicación con pacientes, verificación de seguros y tareas médicas clave.

Se requiere 1–2 años de experiencia en roles similares, inglés avanzado y conocimiento de EMR/EHR (Kareo, AthenaHealth, DrChrono, etc.). Trabajo 100% remoto con oportunidad de crecimiento.