Remote Account Support & Logistics Specialist
Mx06 (Fcrs = Mx006) Novartis Farmacéutica S.A. De C.V.
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Job summary
Novartis Farmacéutica S.A. De C.V. busca un Customer Support Specialist para apoyar a clientes en México desde casa, trabajando de forma remota y atendiendo consultas por chat, correo y redes sociales.
Se valorará una comunicación clara, gran empatía y orientación a la resolución de problemas, con registro detallado de interacciones y soluciones para garantizar la satisfacción del cliente.
Qualifications
- Experiencia en soporte al cliente
- Habilidades de comunicación efectivas
- Orientación a la resolución de problemas
Responsibilities
- Responder consultas de clientes a través de chat, email y redes sociales
- Resolver problemas técnicos y de cuenta de los clientes
- Documentar de forma precisa las interacciones y soluciones
Job description
Novartis Farmacéutica S.A. De C.V. busca un Customer Support Specialist para apoyar a clientes en México desde casa, trabajando de forma remota y atendiendo consultas por chat, correo y redes sociales.
Se valorará una comunicación clara, gran empatía y orientación a la resolución de problemas, con registro detallado de interacciones y soluciones para garantizar la satisfacción del cliente.
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