PROJECT MANAGER JR DE CX

Actinver; Nezahualcóyotl; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa financiera en expansión busca un Project Manager de CX y UX para liderar proyectos innovadores que mejoren la experiencia del cliente. Se requiere un profesional con experiencia en gestión de proyectos, habilidades de comunicación y conocimiento en metodologías ágiles. El candidato ideal tendrá habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar bajo presión, así como inglés intermedio - avanzado. Ofrecemos salario competitivo y beneficios superiores a los de ley.

Servicios

Sueldo competitivo

Contratación directa por la empresa

Aguinaldo de 30 días

Bono anual por desempeño

Seguro de Vida

Plan privado de pensiones

Fondo de Ahorro

Formación

• Experiencia comprobada en gestión de proyectos de CX y UX.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos ajustados.
• Inglés Intermedio - Avanzado.

Responsabilidades

• Dirigir y gestionar proyectos de experiencia del cliente y experiencia de usuario.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios para asegurar la calidad del producto.
• Identificar oportunidades de mejora continua en procesos y servicios.

Conocimientos

Gestión de proyectos de CX y UX

Comunicación efectiva

Liderazgo estratégico

Metodologías ágiles

Orientación al cliente

Educación

Lic. o Ing. Económica administrativa, TI, Sistemas

Descripción del empleo

Grupo Financiero Actinver Solicita - Project Manager de CX

Estamos en busca de un Project Manager de CX y UX altamente capacitado para liderar proyectos de transformación digital, innovadores que mejoren la experiencia del cliente y la interfaz de usuario en nuestra organización en la Ciudad de México.

Principales Tareas y Responsabilidades

• Dirigir y gestionar proyectos de experiencia del cliente y experiencia de usuario.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios para asegurar la calidad del producto.
• Implementar estrategias para optimizar la satisfacción del cliente.
• Monitorear y reportar el progreso del proyecto a la alta dirección.
• Identificar oportunidades de mejora continua en procesos y servicios.

Requisitos

• Lic. o Ing. Económica administrativa, TI, Sistemas o afín.
• Experiencia comprobada en gestión de proyectos de CX y UX.
• Experiencia en trabajando con equipos multidisciplinarios (TI, Canales digitales, etc).
• Conocimiento avanzado en metodologías ágiles.
• Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos ajustados.
• Inglés Intermedio - Avanzado

Beneficios

• Sueldo competitivo.
• Contratación directa por la empresa.
• Prestaciones superiores a las de ley:
• Aguinaldo de 30 días.
• Bono anual por desempeño.
• SGMM.
• Seguro de Vida.
• Plan privado de pensiones.
• Fondo de Ahorro.
• Caja de ahorro.
• Créditos para colaboradores con tasas preferenciales.
• Zona para laborar: Montes Urales.

Principales Habilidades

• Alto Nivel de comunicación y relacionamiento.
• Liderazgo estratégico.
• Visión analítica.
• Gestión del cambio.
• Innovación y creatividad.
• Resolución de conflictos.
• Orientación al cliente.
• Capacidad de negociación.

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones.