Prácticas en Soporte Técnico Remoto de Impresoras

Acerta

Sonora

Híbrido

MXN 89.000 - 134.000

A tiempo parcial

hace 43 horas

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Experiencia en TI

Salario competitivo

Capacitación integral

Trabajo remoto

Equipo internacional

Oportunidad de crecimiento

Descripción de la vacante

Acerta, como cliente líder en soluciones de software y servicios de TI en México, busca practicantes entusiastas para soporte técnico remoto. La posición es 100% remota, orientada a resolver incidencias de hardware y software y a brindar atención al cliente con paciencia y claridad.

Los candidatos deben ser estudiantes de Ingeniería en Sistemas, Informática, Redes o carreras afines, con buenas habilidades de comunicación y disponibilidad para laborar en horarios flexibles desde casa.

Formación

Estudiante de Ingeniería en Sistemas, Informática, Redes, Soporte Técnico o carreras afines.
Conocimientos sólidos de Windows y redes básicas.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Disponibilidad para horarios flexibles y trabajo remoto.

Responsabilidades

Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios por teléfono, correo o chat.
Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software y redes básicas.
Guiar a usuarios en instalación y configuración de software y dispositivos.
Escalar problemas complejos al equipo de nivel superior cuando sea necesario.
Documentar interacciones y soluciones en el sistema de tickets.