Practicante de Soporte Técnico Remoto - Inicio en TI
Gsb Solutions
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Vantaggi offerti da questo lavoro
Descrizione del lavoro
Gsb Solutions busca practicantes para unirse a su equipo de Soporte Técnico Remoto. Esta posición es 100% remota y está orientada a estudiantes interesados en desarrollar habilidades en resolución de incidencias y atención al cliente desde casa.
Serás el primer punto de contacto para usuarios con hardware, software y sistemas, trabajarás desde la casa y documentarás las soluciones en el sistema de tickets. Recibirás capacitación completa, herramientas necesarias y la posibilidad de crecer dentro
Competenze
- Estudiante de Ingeniería en Sistemas, Informática, Redes o afines.
- Conocimientos de Windows y redes básicas.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Mansioni
- Proporcionar soporte técnico de primer nivel por teléfono, correo y chat.
- Diagnosticar y solucionar incidencias de hardware, software y sistemas.
- Guiar a usuarios en instalación y configuración de software y dispositivos.
- Documentar interacciones y soluciones en el sistema de ticketing.
- Mantenerse actualizado sobre productos y herramientas para un soporte eficaz.
- Contribuir a la base de conocimientos con guías y soluciones.
Conoscenze
Formazione
Descrizione del lavoro
Gsb Solutions busca practicantes para unirse a su equipo de Soporte Técnico Remoto. Esta posición es 100% remota y está orientada a estudiantes interesados en desarrollar habilidades en resolución de incidencias y atención al cliente desde casa.
Serás el primer punto de contacto para usuarios con hardware, software y sistemas, trabajarás desde la casa y documentarás las soluciones en el sistema de tickets. Recibirás capacitación completa, herramientas necesarias y la posibilidad de crecer dentro
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