Prácticas en Soporte Técnico Remoto 100%

Quro; Mérida; Remote; MXN 67,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Apoyo económico competitivo

Capacitación integral

Oportunidad de trabajar en equipo con個

Posibilidad de crecimiento

Job summary

Quro en Mérida busca estudiantes para prácticas de Soporte Técnico Remoto. La posición ofrece aprendizaje práctico en resolución de incidencias, atención al cliente y soporte de hardware/software desde casa. Trabajarás como primera línea de contacto, con horario flexible y la posibilidad de integrarte a un equipo internacional.

Se requiere iniciativa, buenas habilidades de comunicación y ganas de aprender. La empresa proporciona herramientas y capacitación para que puedas desarrollarte en TI y

Qualifications

• Estudiante de Ingeniería en Sistemas, Informática, Redes, Soporte Técnico o carreras afines.
• Conocimientos sólidos de Windows, hardware y redes básicas.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Disponibilidad para trabajar desde casa en un entorno remoto.

Responsibilities

• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios por teléfono, correo electrónico y chat.
• Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software.
• Guiar a los usuarios en instalación y configuración de software y dispositivos.
• Documentar incidentes y soluciones en el sistema de tickets.
• Mantenerse actualizado sobre productos y servicios para un soporte eficaz.
• Contribuir a la base de conocimientos con guías de solución.
• Trabajar de forma remota con horarios flexibles desde el primer día.
• Colaborar en un equipo internacional.

Skills

Comunicación verbal y escrita

Conocimientos de Windows

Hardware y redes básicas

Autodisciplina para trabajo remoto

Education

Estudiante de Ingeniería en Sistemas/ Informática/ Redes/ Soporte Técnico

Job description

Quro en Mérida busca estudiantes para prácticas de Soporte Técnico Remoto. La posición ofrece aprendizaje práctico en resolución de incidencias, atención al cliente y soporte de hardware/software desde casa. Trabajarás como primera línea de contacto, con horario flexible y la posibilidad de integrarte a un equipo internacional.

Se requiere iniciativa, buenas habilidades de comunicación y ganas de aprender. La empresa proporciona herramientas y capacitación para que puedas desarrollarte en TI y