Prácticas en Soporte Técnico TI — Mérida (Híbrido)

Difasa; Mérida; On-site; MXN 39,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Stipendio mensual

Oportunidad de prácticas

Aprendizaje continuo

Ambiente dinámico

Job summary

Difasa en Mérida, Yucatán, busca un(a) Pasante de Soporte Técnico TI para unirse al equipo. Esta práctica está orientada a estudiantes de informática o carreras afines que deseen obtener experiencia en asistencia a usuarios, mantenimiento de equipos y resolución de incidencias técnicas.

Serás la primera línea de apoyo para empleados, garantizando continuidad operativa y satisfacción tecnológica, trabajando en un entorno colaborativo con profesionales experimentados y contribuyendo a la

Qualifications

• Estudiante de Ingeniería en Sistemas, Computación, Redes o afines.
• Conocimientos de Windows y macOS y ofimática (Office).
• Conocimientos básicos de redes, hardware y periféricos.
• Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.

Responsibilities

• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios por teléfono, correo o presencial.
• Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y redes.
• Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos y aplicaciones.
• Gestionar inventario de equipos y accesorios de TI.
• Documentar incidencias y soluciones en el sistema de tickets.

Skills

Soporte técnico

Hardware

Software

Redes

Comunicación

Education

Estudiante de Ingeniería

Job description

Difasa en Mérida, Yucatán, busca un(a) Pasante de Soporte Técnico TI para unirse al equipo. Esta práctica está orientada a estudiantes de informática o carreras afines que deseen obtener experiencia en asistencia a usuarios, mantenimiento de equipos y resolución de incidencias técnicas.

Serás la primera línea de apoyo para empleados, garantizando continuidad operativa y satisfacción tecnológica, trabajando en un entorno colaborativo con profesionales experimentados y contribuyendo a la