People Operations Specialist, Centralized Support

WhateverAI; Ciudad de México; Híbrido; MXN 320.000 - 440.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Stripe busca un/una Asociado/a de People Operations (Operaciones Centralizadas) para su Centro de Entrega en la Ciudad de México. Formarás parte de un equipo multifuncional que procesa transacciones de personal, gestiona consultas y mantiene datos precisos para apoyar a Stripe a nivel mundial.

Se valorará experiencia en entornos de operaciones de RR. HH., manejo de sistemas como Salesforce y Workday, y capacidad para trabajar con datos sensibles manteniendo la confidencialidad.

Formación

• 2–4 años de experiencia en People Operations u área relacionada.
• Dominio del inglés y español (lectura/escritura y comunicación).
• Experiencia en procesamiento de transacciones de gran volumen dentro de SLAs.
• Experiencia manejando casos a través de un sistema de tickets y escalación.
• Conocimiento de Salesforce y/o Workday es deseable.
• Capacidad para manejar datos sensibles y cumplir con la privacidad.

Responsabilidades

• Procesar transacciones de personal a lo largo del ciclo laboral con precisión y a tiempo.
• Responder consultas con información clara y oportuna.
• Mantener la exactitud de los datos de People mediante auditorías y entrada de datos.
• Apoyar verificaciones de empleo y verificación de antecedentes.
• Seguir procedimientos operativos y proteger información sensible.
• Colaborar con Operaciones Especializadas y Sistemas de People para resolver incidencias.
• Identificar problemas recurrentes y proponer mejoras en flujos de trabajo.

Conocimientos

Bilingual EN/ES

Communication skills

HR operations experience

Ticketing system experience

Data privacy awareness

Herramientas

Salesforce

Workday

HRIS systems

Descripción del empleo

Stripe busca un/una Asociado/a de People Operations (Operaciones Centralizadas) para su Centro de Entrega en la Ciudad de México. Formarás parte de un equipo multifuncional que procesa transacciones de personal, gestiona consultas y mantiene datos precisos para apoyar a Stripe a nivel mundial.

Se valorará experiencia en entornos de operaciones de RR. HH., manejo de sistemas como Salesforce y Workday, y capacidad para trabajar con datos sensibles manteniendo la confidencialidad.