Multichannel Customer Experience Specialist

Evolve CX

Benito Juárez

In loco

MXN 89.000 - 134.000

Tempo pieno

7 giorni fa

Candidati tra i primi

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Il tuo curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, che corrispondono esattamente a ciò che sta cercando.

Supera i filtri ATS

Descrizione del lavoro

Evolve CX busca un/una Customer Service Representative para unirse al equipo en Quintana Roo. Serás la cara de la empresa y brindarás una experiencia positiva a nuestros clientes a través de múltiples canales.

Se valorará experiencia en atención al cliente y capacidad para trabajar en un entorno dinámico, con turnos que pueden incluir fines de semana y festivos. Se busca persona proactiva con excelentes habilidades comunicativas en español e inglés.

Competenze

Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en un centro de contacto.
Inglés B2/C1.
Habilidades de comunicación excelentes, tanto verbales como escritas.
Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y cambiante.
Disposición a trabajar en turnos, incluidos fines de semana y festivos.

Mansioni

Atender consultas y problemas de los clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat en vivo.
Proporcionar soluciones rápidas y efectivas a los problemas de los clientes.
Documentar interacciones con clientes y mantener registros precisos.
Colaborar con otros equipos para garantizar que los problemas de los clientes se aborden de manera oportuna y eficiente.
Ayudar a identificar y abordar las tendencias de las consultas de los clientes.