Luxury Concierge Director - Guest Experience Leader
Princess Hotels And Resorts
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Benefits offered by this job
Job summary
Princess Hotels & Resorts en Riviera Maya busca un Gerente de Concierge para dirigir el equipo y garantizar una experiencia excepcional para huéspedes internacionales, supervisando operaciones y estándares de servicio.
Se exige licenciatura en Administración Hotelera u afín, experiencia en liderazgo en Concierge, inglés avanzado, habilidades de comunicación y atención al detalle. Ofrecemos sueldo competitivo, prestaciones superiores y oportunidades de desarrollo profesional.
Qualifications
- Licenciatura en Administración Hotelera, Turismo, Hotelería o carrera afín requerida.
- Experiencia comprobable en puestos de liderazgo dentro del área de Concierge/Guest Service en hoteles de lujo.
- Inglés avanzado indispensable para atención y comunicación con huéspedes internacionales.
Responsibilities
- Dirigir y supervisar las actividades del departamento de Concierge para garantizar operación eficiente y cumplimiento de estándares.
- Formar y evaluar al equipo, fomentar trabajo en equipo y servicio excepcional.
- Supervisar solicitudes especiales, reservas, recomendaciones y requerimientos de huéspedes durante la estancia.
Skills
Education
Tools
Job description
Princess Hotels & Resorts en Riviera Maya busca un Gerente de Concierge para dirigir el equipo y garantizar una experiencia excepcional para huéspedes internacionales, supervisando operaciones y estándares de servicio.
Se exige licenciatura en Administración Hotelera u afín, experiencia en liderazgo en Concierge, inglés avanzado, habilidades de comunicación y atención al detalle. Ofrecemos sueldo competitivo, prestaciones superiores y oportunidades de desarrollo profesional.
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