Agente Royal Service: Servicio de Lujo y Experiencias

Fairmont; Solidaridad; On-site; MXN 335,000 - 614,000; Full time

Benefits offered by this job

Upgrade sin costo

Tarifas preferenciales

Descuentos en alimentos y bienestar

Job summary

Fairmont Mayakoba, un resort de lujo en la Riviera Maya, busca profesional de hospitalidad para unirse a un equipo de clase mundial. Se valora licenciatura y experiencia en hoteles 5 Diamantes; se requiere inglés avanzado y dominio de Microsoft Office; capacidad de liderazgo, planificación y atención al detalle.

El candidato colaborará con todas las áreas del hotel para mantener los estándares AAA, gestionar peticiones y garantizar experiencias memorables para huéspedes y partners.

Qualifications

• Estudios a nivel licenciatura requeridos.
• Experiencia en la industria hotelera de categoría 5 Diamantes valorada.
• Inglés avanzado es imprescindible.
• Conocimientos de Microsoft Office (Outlook/Word/Excel/PowerPoint).

Responsibilities

• Coordinar y dar seguimiento a peticiones de clientes, huéspedes y proveedores conforme a altos estándares AAA.
• Colaborar con todas las áreas del hotel para mantener satisfacción, calidad e higiene.
• Liderar proyectos y gestionar múltiples actividades simultáneamente.
• Gestionar llamadas telefónicas y mantener registros de interacción con clientes.

Skills

Ingles Avanzado

Comunicación verbal y escrita

Liderazgo

Organización

Proactividad

Education

Licenciatura

Tools

Microsoft Outlook

Microsoft Word

Microsoft Excel

PowerPoint

Job description

Fairmont Mayakoba, un resort de lujo en la Riviera Maya, busca profesional de hospitalidad para unirse a un equipo de clase mundial. Se valora licenciatura y experiencia en hoteles 5 Diamantes; se requiere inglés avanzado y dominio de Microsoft Office; capacidad de liderazgo, planificación y atención al detalle.

El candidato colaborará con todas las áreas del hotel para mantener los estándares AAA, gestionar peticiones y garantizar experiencias memorables para huéspedes y partners.