Concierge — Luxury Guest Experience Lead

Majestic Resorts; Cancún; Presencial; MXN 157.000 - 189.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Propinas

Comisiones por ventas de cenas

Uniformes

Transportes

Alimentos

Vales de despensa

Fondo de ahorro

Descripción de la vacante

Majestic Resorts busca un/a Concierge para Majestic Elegance Costa Mujeres (México). Encargado/a de gestionar la experiencia de los huéspedes, atención personalizada y coordinación con otros departamentos.

Se requiere mínimo 6 meses en hotelería, inglés avanzado y actitud de servicio excelente. Ofrecemos salario competitivo, propinas, comisiones por ventas de cenas, uniformes y transporte.

Únete al equipo de apertura y ayuda a crear experiencias memorables desde el primer día.

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en hotelería (atención a huéspedes).
• Inglés avanzado.
• Excelente actitud de servicio.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a huéspedes VIP y/o con necesidades especiales, ofreciendo información y asistencia.
• Coordinarse con departamentos para satisfacer al huésped durante su estancia.
• Dar seguimiento a quejas y solicitudes para lograr satisfacción del huésped.
• Emitir reportes e informes solicitados por el jefe y superiores.
• Participar en proyectos institucionales y capacitaciones.

Conocimientos

Inglés avanzado

Actitud de servicio

Experiencia en hotelería

Descripción del empleo

Majestic Resorts busca un/a Concierge para Majestic Elegance Costa Mujeres (México). Encargado/a de gestionar la experiencia de los huéspedes, atención personalizada y coordinación con otros departamentos.

Se requiere mínimo 6 meses en hotelería, inglés avanzado y actitud de servicio excelente. Ofrecemos salario competitivo, propinas, comisiones por ventas de cenas, uniformes y transporte.

Únete al equipo de apertura y ayuda a crear experiencias memorables desde el primer día.