Concierge — Luxury Guest Experience Lead

Majestic Resorts; Cancún; On-site; MXN 157,000 - 189,000; Full time

Benefits offered by this job

Propinas

Comisiones por ventas de cenas

Uniformes

Transportes

Alimentos

Vales de despensa

Fondo de ahorro

Job summary

Majestic Resorts busca un/a Concierge para Majestic Elegance Costa Mujeres (México). Encargado/a de gestionar la experiencia de los huéspedes, atención personalizada y coordinación con otros departamentos.

Se requiere mínimo 6 meses en hotelería, inglés avanzado y actitud de servicio excelente. Ofrecemos salario competitivo, propinas, comisiones por ventas de cenas, uniformes y transporte.

Únete al equipo de apertura y ayuda a crear experiencias memorables desde el primer día.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses en hotelería (atención a huéspedes).
• Inglés avanzado.
• Excelente actitud de servicio.

Responsibilities

• Dar la bienvenida a huéspedes VIP y/o con necesidades especiales, ofreciendo información y asistencia.
• Coordinarse con departamentos para satisfacer al huésped durante su estancia.
• Dar seguimiento a quejas y solicitudes para lograr satisfacción del huésped.
• Emitir reportes e informes solicitados por el jefe y superiores.
• Participar en proyectos institucionales y capacitaciones.

Skills

Inglés avanzado

Actitud de servicio

Experiencia en hotelería

Job description

Majestic Resorts busca un/a Concierge para Majestic Elegance Costa Mujeres (México). Encargado/a de gestionar la experiencia de los huéspedes, atención personalizada y coordinación con otros departamentos.

Se requiere mínimo 6 meses en hotelería, inglés avanzado y actitud de servicio excelente. Ofrecemos salario competitivo, propinas, comisiones por ventas de cenas, uniformes y transporte.

Únete al equipo de apertura y ayuda a crear experiencias memorables desde el primer día.