Logistics & Client Operations Coordinator

Wallenius Wilhelmsen group; Santiago de Querétaro; Hybrid; MXN 201,000 - 335,000; Full time

Job summary

Wallenius Wilhelmsen group en Querétaro busca un/a Coordinador/a de Operaciones para brindar atención al cliente y dar soporte operativo en reportes y campañas. Trabajarás con las plataformas WOW, WITS y VITIM's para asegurar el correcto seguimiento de requerimientos.

Se requiere Bachillerato concluido o Licenciatura y al menos 1 año en áreas de calidad o atención al cliente, con manejo de dispositivos móviles y licencia vigente para conducir.

Qualifications

• Escolaridad mínima: Bachillerato concluido o Licenciatura.
• Conocimientos necesarios: Microsoft Office y dispositivos móviles; manejo de los sistemas WITS, WOW y VITIM's.
• Experiencia: al menos 1 año en áreas de calidad o atención a clientes.

Responsibilities

• Brindar atención y soporte al cliente en reportes, solicitudes y seguimiento operativo.
• Dar seguimiento a campañas y asegurar la correcta administración de listados e información.
• Control y monitoreo de unidades con Hold y reporte de incidencias.
• Elaborar y dar seguimiento a reportes operativos (GDR, ARR quincenal, etc.).

Skills

Servicio al cliente

Organización

Comunicación

Trabajo en equipo

Análisis de problemas

Education

Bachillerato o Licenciatura

Tools

Microsoft Office

WITS

WOW

VITIM's

Job description

Wallenius Wilhelmsen group en Querétaro busca un/a Coordinador/a de Operaciones para brindar atención al cliente y dar soporte operativo en reportes y campañas. Trabajarás con las plataformas WOW, WITS y VITIM's para asegurar el correcto seguimiento de requerimientos.

Se requiere Bachillerato concluido o Licenciatura y al menos 1 año en áreas de calidad o atención al cliente, con manejo de dispositivos móviles y licencia vigente para conducir.